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女主人见了乔岩就嚎啕大哭，泣不成声道：“乔董事长，你得替我们做主啊，这么冷的天，甭说老人孩子，就是大人也扛不住啊。昨晚睡觉的时候，我连毛衣都不敢脱，就这样都冻醒了。我们倒无所谓，床上还有瘫着的老人，这下可怎么好啊。”
家里确实冰冷，加上没有阳光，站了一会儿感觉到手脚冰凉。听说还有瘫痪老人，乔岩立马进入卧室，只见一个瘦骨嶙峋的老人躺在一堆破被褥中，地上放着两个小太阳电暖气，就这样都感觉不到丝毫暖意。
除了老人，床上还坐着一个三岁多的小女孩。身上裹着厚厚的衣服，披头散发，衣冠不整，脸蛋冻得通红，鼻涕流淌在嘴唇上，手里还把着奶瓶，小手指已经发紫，瞪着一双大眼睛惊恐地看着一堆陌生人。
乔岩见不得这样的场景，尤其是看到孩子老人，瞬间击垮他的心理防线。连忙将孩子抱起来，摸了摸冰冷的脸颊，又触碰了下同样冰冷的奶瓶，心疼地问道：“小朋友，冷吗？”
小女孩有些胆怯，点了点头又摇了摇头。
“别怕，叔叔是来帮你们的。天泽，去车里把我的大衣拿过来，给孩子裹上。”
安顿好孩子，乔岩坐在床边，伸进被窝摸了摸，拉着老人的手心焦地问道：“大爷，身体感到不舒服吗？”
大爷睁大空洞无力的眼神望着乔岩，进而转向女主人，一番介绍后，大爷有些激动地抓着他的手，用尽力气道：“国企改革好，我全力支持，早就该改制了。”
没想到都这时候了，他还惦记着这事，乔岩深受感动，道：“您老再坚持一会儿，我们马上想办法给你们解决。”
退出房间，乔岩给热力公司经理打了个电话，正如所料，供热公司此刻已经乱成了一锅粥，领导一个接一个电话询问情况，公司员工倾巢出动，正在全力抢修。要换做平时，一天之内肯定能处理好，但遇上这样的恶劣天气，再加上破点多，人手少，什么时候能修好，给不了准话，只能说尽快。
民生问题是大事，估计县里此时也在紧急研究对策。他们能有什么好法子，总不能亲自上手来接吧，只会添乱，关键时刻还得自救。乔岩不等县里了，先守住自己的一亩三分地再说。
来到院子，乔岩把众人召集过来临时开会。问李安明：“安明，涉及几个小区，有多少人？”
“三个小区，差不多有七八十户，一百四五十人。除了咱们的职工，还有不少卖了房子居住的外来户。”
乔岩心中已经有了对策，又问道：“金安大酒店有几个房间？”
“差不多有四十多间吧。”
“那宏图国际大酒店呢？”
“这我不太清楚。”
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