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才刚落座，张袅袅便问道：“珊姐，你的想法是和小区里的老年人有关吗？”
“袅袅，真的有进步了。我交给公司的那一版管理方案，里面提到过明年要增加关爱老年群体的想法，但实施的方式都是组织一些老年活动。今天看到马姨的情况有些触动，光有活动并不能消除独居老人的孤独感，他们需要的是陪伴。我就在思考能不能将独居老人和空巢老人的日常照看与服务工作结合起来？但是这里面涉及的细节太多，所以想听听你们的意见。”萧珊很郑重地提出这个想法。
“珊姐，你突然提出这个想法，我都没有仔细想过个问题，我有两个顾虑：一是对客服部本职工作有多大的影响；二是实施过程中遇到的风险怎么规避。如果对部门本职工作影响太大，我觉得可以改变思路，引入第三方服务。”
“大妈，如果我们只是在每天巡视过程中增加一个敲门行动，看看老人在家的情况是否正常，一些简单的执行问题还能克服。如果要短时陪伴，可能会象袅袅说的那样遇到风险，这点要慎重。”
两个人表明了自己的态度，限定风险范围内的事可以做，存在风险的服务要么不做，要么引入第三方转嫁风险。
“这样，我们都好好思考一下，把自己能想到的风险列出来，下周我们再来内部评估，讨论有没有最好的解决方式。”萧珊知道要想把这件事做好，就不能只拍拍脑袋就上马。正好放假三天，各自捋一下思路，下周再研究决定，“不过，袅袅可以提前安排管家把小区里的老年人情况先摸个底，建个台账。”
“这个没问题，明年做社区活动也用得上。”
“嗯，明天在城郊的玫瑰庄园聚，定位我待会儿发给你们，早点过去，还可以带小朋友们去看孔雀，喂山羊。”
“我的亲姐，你每次转换话题都不打招呼的吗？我都还在想老人的事，你都转到明天聚会上了。”
“大妈说完一件事后不会再拖泥带水的纠缠，你跟了她快两年了，还不清楚她的性格吗？”王梓一副你啊你的表情。
张袅袅觉得自己不能再和王梓多待，每每遇到事情，有他在都显得自己特别不动脑筋，迟早有一天会把自己给比死。
“我出去先做个台账表，管家才好照着表去了解老人的情况。”借着安排工作的由头遁了。
“李哥把我们项目评治安优秀小区报上去了，他说这次符合评选条件的项目不多，我们项目机会很大。”王梓把李警官告诉他的评优情况说给萧珊听。
“这是对你工作的肯定，我看得出来，李哥很欣赏你。”
“我也就是做了自己应该做的事，不过李哥确实也很支持我们工作，有时候遇到事情想请他帮忙出个主意，他都从来不会推辞。”
“你自己优秀才能吸引到优秀的人帮助你，这叫吸引力法则。”
“我们这个团队很优秀。”王梓笑起来。
萧珊跟着笑了起来，这顶高帽子送得不着痕迹啊，自己真是没有看错人。
“我出去了，今天跟食堂的王姐说了，晚上加两个菜，刘冬应该去批发市场买回来了，我去看看。”王梓出去的时候，碰到了唐小恬。
最近这段时间很少在办公区看到她，此时不知道她从哪里回来，鼻子冻得红红的，眼里蕴含着水气，这是刚哭过？
“小恬，这几天收费冲得很猛，还是要注意身体，这么冷的天不要冻感冒了。”王梓关心了两句。
“王经理，谢谢你的关心。本来想把欠费收完的，剩下的两户因为地产整改一直没有解决问题，拖着不想付。”唐小恬很诧异王梓怎么这么清楚她负责区域的收费情况。
“问问范工，地产工程部对这两户是什么处理意见；你自己再和地产客关联系联系，问问她们对这两户有没有谈赔偿的可能。问明白以后再和张经理商量下一步怎么办。”王梓出了这个主意之后就离开了。
唐小恬有些发愣，随后往萧珊办公室去了。
萧珊听到敲门声，抬头看到是唐小恬：“小恬，进来吧。”
