从今开始当大佬

第1066章 真正做到顾客是上帝

“要不要进去逛逛?”赵雨桐看着窗外,眨了下眼睛,说道:“反正我们也不赶时间,进去逛逛也来得及。”

“这样啊!那行,就下去逛逛吧。”郑歌沉吟了一下,招呼阿正找个地方停车。

赵雨桐见状,俏脸上露出一抹笑意。

……

停好车,郑歌和赵雨桐走进万家乐.生活广场。

这家店规模不是很大,只有几千平方的营业面积,上下两层而已。

“买点海鲜、羊肉吧,嗯!再买点蔬菜,中午找个地方烧烤怎么样?听说万家乐超市里的肉类,都来自华宝养殖场。”

逛在超市里,赵雨桐颇有兴致的说道。

“昨晚才刚吃过烧烤,今天又要吃啊!烧烤这东西,经常吃不好的。”郑歌摇头道:“干脆中午吃火锅吧,好久没吃火锅了。”

“行吧,听你的,反正都是重口味。”

赵雨桐无所谓道。

郑歌看着四周,他进来的目的不是闲逛,算是微服私访。暗中视察一下,看看万家乐下面门店了实际经营情况。

毕竟下面汇报上来的数据,和亲眼看到的,难免会有一些出入。

看了一圈,整体还算满意。

不论是卫生,还是各方面的服务,都是按照严格标准做的。

超市里,为了照顾各种人群,还配备了婴儿车等各种设施。

方方面面,都做到了极致。

走到哪,都能看到工作人员的热情微笑。

你有什么需要,只要说出来,就能第一时间得到工作人员的帮助。

这样的服务,没人不满意。

……

没多久,郑歌、赵雨桐他们拎着大包小包走出了超市。

“不得不说,来万家乐买东西,真是一种享受。”

赵雨桐感慨道。

从小到大,去过那么多超市、商场,而能给她带来这种感觉的,只有万家乐了。

用网上流传比较广的一句话来说就是:走进万家乐,才能明白什么叫做顾客是上帝。

“做超市,做商场,包括做餐饮,做的就是一种服务,而不是简单的卖东西那样简单。”

郑歌坐上车,招呼阿正开车,随口对赵雨桐说道。

“是这个理,可惜很多人都不明白。”赵雨桐说。

郑歌摇头,“不是不明白,这个道理谁都明白。做服务业的都清楚,如果把服务做好,就能更好的招揽到客人,也能更好地吸引回头客。可想要做到这一点,就难了。服务,不是简单的见人微笑就行了。”

“好吧。”

赵雨桐迷迷糊糊,反正她是搞不懂。

不过星云科技是做产品的,只要技术提升上来就行了,倒也不用太在意服务之类的。

当然,售后保障这一块,服务这一块也是蛮重要的。

不过这一块,并不是星云科技的业务重点,重点还是技术。

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