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听到杜开的话，宋雪莹当场一愣！
她将这些话说出来，不过是如实地回答杜开的问话，当然，说到跟自己相关的事情，宋雪莹也是有感而发，说得多了些。
但她万万没想到，杜开竟然会对她作出这样的承诺！但事实上，其实杜开可以不理会这些的。
一时间，宋雪莹感觉心里涌起了一股暖流！
“谢谢老板！真的很感谢你！”宋雪莹的脸上浮现出前所未有的认真，感激地看着杜开，郑重地向杜开致谢。
杜开挥挥手，表示无须在意。
过了一小会，杜开等得有些不耐烦了，拿出手机，看了一下时间，距离取餐截止时间就剩下十分钟了。
杜开当即有些奇怪，也有些不满，不由得对宋雪莹说道：“他们两个人的时间观念有点不好，慢了一些。”
宋雪莹也是觉得奇怪，频频看向从大学校门方向走向他们这边的人。
只听说过名字但不认识其人的宋雪莹，也只能用这个方式去判断。但好几次，她以为靠近他们商务车这边的人就是来领取枫叶套餐的，但好几次都不是。
时间一点一点地过去。眼看取餐有效时间就剩最后一分钟的时候，张浩终于赶到了，领取了他的a套餐。
“实在对不起，我路上遇到些事情，来迟了。”张浩一来到商务车这边，首先就向杜开他们三人表达歉意。
“没事，没超过取餐的时间。”看到张浩满满的歉意，宋雪莹那原本想开口询问原因的念头，也顿时消失了，微笑地应道。
送走了张浩，取餐的限定时间也到了。
杜开看了看手机上的app信息，吴义的订单信息。
诚然，杜开一开始设置取餐限定时间的规定，是在枫叶厨房遭到无理抹黑之后，为了防止有人恶意订餐惹事生非的行为。只不过，自从他推行枫叶app，坚持订餐者必须首先注册成为有效会员，并且进行了一系列经营模式改革之后，还真的似乎有效地防止了恶意订餐的行为出现，从来没有人订餐不取。
这还是第一次有顾客没有在规定的时间内取餐。
杜开眉头紧皱，这个吴义，还是得到宋雪莹确定，的确是明珠大学的学生，照道理，他的订单应该是有效订单才对。
所以，杜开一时间也有些犹豫。如果按照他在app上设置的规定，这时候他应该是将吴义放入黑名单了，但看到张浩之后，他也是有些担心，吴义之所以超时未取餐，会不会其实也只是像张浩一样，路上碰到事，也许再晚一些就来了。
可是，杜开这才刚犹豫，app上就收到了吴义申请退单的信息。
吴义的退单理由是他有事不能取餐，所以要取消订单，以及要求枫叶厨房退款。
这原本只是让杜开有些不悦，但随后看到吴义申请退单的信息中的最后一句时，杜开脸色马上一沉吴义在信息中强硬表示，如果枫叶厨房不退款，他将会把这事报给消费者协会！
杜开冷冷一笑，下一秒再也没有半分犹豫，直接把吴义划入黑名单中。
当然，钱可以退给吴义，可吴义处理这件事情的态度，让杜开彻底反感。不管吴义这次的行为是否该归属于恶意订餐事件，杜开都不会再接受这个顾客。
于是，杜开完成退款之后，也立即在app上注销了吴义的账户，直接把吴义踢出app。
