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要知道,作为东海市最好的酒店,口碑、服务、品质,就是他们的金字招牌,如果说在媒体上公开道歉七天的话,那后果将不堪设想。
“我在你们的饭菜里面吃出了苍蝇,你们还有礼了是吧!”
这个时候,那个女子缓缓的说道。
“不是,女士,您的第一个条件,我们可以答应,并且我们给您免除此次的用餐费,而且额外的给您3万元,您看这样可以吗?”
此刻那个领班顿时有些着急了。
“哼哼哼,你想这样就把我们打发走吗?告诉你们,我不缺钱,我要的就是这个理,明白吗?”
那个女子冷冷的说道,一副得理不饶人的样子。
“你不答应也得答应,如果你不答应的话,我就在酒店里面喊了,我天天来这里找你们的麻烦,把你们的口碑给弄臭,怎么样?我说道做到,我能进这个酒店吃饭,就代表我是有一定的经济实力和人脉基础!”
这个时候,那个女子非常得意的撩了撩头发,笑眯眯的说道。
虽然是带着笑容,但是说出来的话犹如刀子一般,扎在了服务员的心中。
“女士,这个就是您吃出苍蝇的那一道菜吗?”
那个服务员走到了餐桌前,指着那个盘子,笑眯眯的说道。
“没错,嘿,我说你这个服务员不会自己看吗?”这个时候,那个女子缓缓的说道。
“对不起女士,我只是和您确认一下!”虽然服务员的心中生气,可还是态度非常好的在解释。
“女士,这道菜您说有苍蝇,但是您都吃完了,一点都不剩,请问您要如何解释呢?”
这个时候,服务员面带微笑的指着这个盘子,带着一丝疑惑缓缓的问道。
要知道,吃出了苍蝇的饭菜,竟然最后盘子里面的饭菜一点都不剩,这一点让人无比的疑惑。
“你的意思是说我们故意的了?”
那个女子冷冷的说道。
“不是的女士,您别误会!我只是有疑惑,随便问一下您!”
这个时候,林鑫见状,停下了脚步,在注视着眼前发生的一切。
“江天,你们先回去吧,我在这里待会!”林鑫缓缓的说道。
不知道为何,林鑫看着两个闹事的男子竟然有些眼熟,好像在哪里见过一般,但是又想不起来,这也太诡异了吧!
“小鑫,这吵架有什么好看的,还是回去吧!”江天缓缓的说道。
众人拗不过林鑫,还是走了,只有陈丽丽陪在林鑫的身边。
“小鑫,你这是怎么了?”众人走了之后,林鑫突然之间想起了什么,顿时有些大惊失色。
“没,没,没事,没事!”林鑫连忙说道。
“女士,平常人在饭菜里面如果吃出了异物,是不会继续食用的,请问您为什么还继续的食用呢?还是有什么别的问题?”
那个服务员抛出了两个问题。
作为经验老道的服务员,其实,早就感觉有点不对劲了,但是出于服务态度和口碑的考虑,酒店愿意承担一些责任。
没想到,这两个人竟然狮子大开口,开出的条件实在是令人难以接受,即便是酒店出处的退让,他们竟然还是如此的咄咄逼人!
“我,我没看到,快吃完的时候看到了,不行吗?”
那个女子在面对服务员的问题的时候,明显说话的的语气当中带着一丝慌乱!
服务员将这个女子的微表情全部都捕捉到了,顿时嘴角之处露出了一丝诡异的弧度。
“女士,您是说快吃完的时候,并不是已经吃完了才发现,可是这样?”
那个服务员缓缓的说道。
要知道,一般服务员碰到这样的事情都会给与客户免单的处理,没想到,这个人竟然有如此多的无理要求,真是令人意外!
其实,服务员早就发现了问题,只是出于对客户的理解,而没有去说出来,看来这一次不说出来是不行了。
“对啊!”
那女子缓缓的说道。
服务员听到之后,露出了灿烂的笑容。
“那您盘子里面还有一些菜,在快吃完的时候发现了苍蝇,为什么您还将盘子里面的菜吃的干干净净
呢?”
这时候,那个服务员缓缓地问道,虽然服务员的说话声音柔和,但是力度拿捏的非常到位。
“我,我……”
此刻,那个女子明显的有一些的慌乱。
“女士,非常的抱歉,我只是随便问您一下这个问题,您不要紧张,好吗?”
服务员见状,更加的确认了自己心中的想法,不过还没有拿出证据,还是不要张扬的好。
“行了,这次的事情就这么算了,第三个条件就算了,你把前两个条件兑现吧!”
此刻那个女子明显的做出了让步,经过服务员这么一问,顿时妥协了,着急想要离开。
“女士,非常的不好意思,我们只能给您做免单处理的,很抱歉!”
服务员见状,心中更加确定不是自己的问题了,于是说话上有了很大的底气。
“你这是什么意思,这是什么意思?我在你们的饭菜里面吃出了苍蝇,你们店大欺客!”
那个女子听到之后,顿时脸色都变了。
其实,男子有一些气愤,都怪自己没有见好就收。
时间在一分一秒的度过。
五分钟之后,有另外一个服务员走了进来,在领班的服务员耳朵前说了几句话,领班的服务员微笑的点了点头。