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九月的第二个星期一，淘宝店铺出了些事情。
因为已经订好了所有的款式和面料，每年圣诞节和春节都是冲销量的最好时间，于是阿利盯着冬装的批量生产，戚心知负责秋装的上新。
本以为所有细节都已经盯紧并且不断在完善，但人算不如天算，秋冬两季本想以回馈价格做促销的一款百搭款的丝绵围巾意外的断了货。
上次出这种事情还是刚开店的第一年，那时候缺货，只要不上架就行了。
但这次严重的地方在于，本来就是一个活动款，很多顾客都是提前交了定金订了货，如果拿次品糊弄，完全不是她们两人做事的风格。如果不及时发货，又对不起顾客们的信任。
工厂那边延期完全是因为面料的染色出了问题，色牢度不过关不能出品。
可是到了出货日期却没发货，不知那边哪个环节沟通出了问题，竟然完全没人向她们通知这件事情。
阿利眼看着离发货日期还有七天才给工厂打的电话，本以为只是物流有延误，却发现不可能出货，急的直掉眼泪。
店里的一位客服生病请了假，另外一位客服小娟看着老板的情绪不对，赶紧给戚心知打了电话。
戚心知此时正扛着微单，带着新聘的模特在市区的时尚卖场里拍着照。
非休假的上午，商场人很少，阳光又很合适，第一批冬装样品也是照着模特身材做的，出的效果很好。模特自己也很喜欢这次的新款羽绒外套，拍的时候心情好，表情显得特别自然。
拍到倒数第二套的时候她接到了电话，想了想还是完成了拍摄才往回赶。
赶回阿利家的路上她给林言打了电话，大概说了下情况，交代了一下今天可能无法回家。
林言那边也是在忙的样子，但接了她的电话，就走到一个安静的地方，细细的嘱咐了她不要着急，要冷静的处理问题，一切以顾客利益为第一优先。
戚心知听着他的声音，想着那些老客，又想起刚才电话里声音已经呜咽的阿利，就也有点想掉眼泪。
她和阿利两个，从一开始只有一件外套，一条连衣裙的店铺做起，直到现在有几百个的老客遍布全国，真的是一个个积攒起来的。
她们做的款式并没有别的店铺那么多那么杂，是一直有一贯的简洁百搭风格在延续的。
这次有一百多个顾客预定了围巾，其中六十几个都是老客，而且基本上都是和冬装的外套或者羊毛衫一起订购的。
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