实操考试在第二天，一间酒店里有多少个职位，就有多少项考核，每个学员抽签，只考一样。满分一百，合格90，不合格的话直接打回分店，晋升失败。
30位学员分为3个考场，同时进行，尤零很巧的又和柏桉在同一个考场。
尤零不动声色的走到了柏桉的前面，开始抽签，客房服务
尤零深吸一口气，开始配备所需要的物品，三位考官在旁边看着打分，另外9位学员看她操作，她有点慌，但是手上有理有序，按着规范，一步步操作着。
先是叩门，一重两轻，确认客人退房后进入，巡视四周，检查房间物品，确认一切正常后开始铺床，然后撤垃圾，打扫卫生，补物品，拖地，关灯，开廊光，锁门。
一气呵成
尤零出来之后大家都为她鼓掌，考官也都面露微笑直点头，她悬着的心放了下来，成绩应该是不错的。
她有点高兴，腼腆的笑了笑，余光看到了柏桉对着她一直竖着大拇指？
柏桉是倒数第三个，他抽到的是前台接待。
尤零看着一秒换脸的柏桉有点惊了惊，他瞬间就从那种吊儿郎当痞痞的换成了一张热情正经微笑的脸
她看着考官扮演醉酒的客人在前台对着他无理取闹，不出示身份证还非要入住，柏桉从容不迫的处理，他先是确认了没有别的客人需要帮助后，把醉酒的客人扶到沙发，给他倒了杯水，确认客人确实不清醒后，赶紧拨打了上级的电话请示该怎么处理。得到回复后，柏桉迅速联系了酒店归属的片警，在片警的帮助上确认了醉酒客人的身份证信息，使用客人的会员金额为他办理了入住。
尤零忽然就觉得眼前的这个人不是她认识的那个人，明明都长着那张妖孽脸，怎么感觉是两个不同的人了。
