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这时候，市政府秘书长出来劝道：“罗市长，救援的任务，就让消防战士去干吧，这么做，风险太大！您是市长，您应该坐镇指挥啊！”
“今天，熊书记、范省长都来了，倪书记也在场，不需要‘坐镇指挥’。我要做的就是去落实，去救人！”罗明大声说道，并向旁边的消防支队领导说了一句“走！”然后就朝不远处的另外一架直升机大步走去！
大风将他的塑料雨衣，向后吹了起来，潮湿的头发纷乱。消防支队的领导见市长态度坚决，就在对讲机中喊了两句，跟了上去。市长罗明在经过被警察阻拦的家属们时，一边继续向着直升机走去，一边向着他们喊道：“各位家属、各位市民朋友，我是粤都市长罗明，现在我和消防战士一同上去救你们的亲人！我想告诉大家，只要还有一个人在上面，处于危险之中，我们的救援就不会停！我们党委政府，在乎每一个市民，咱们的人一个都不能少！”
说完，罗明就快步朝直升机跑去，越是靠近直升机，甩过来的风力雨滴也就越大，罗明只能躬身前进。
家属们这边，先是一阵沉默，随后有人十分感动地喊“谢谢罗市长！”“谢谢党委政府！”百姓很简单，你们不顾他们的死活，他们就骂你，就想要推倒你；但若是你为了他们可以不顾自己的生死，他们就会赞你，愿意把你推过他们的头顶！
刚刚一架直升机已经坠毁，大家都知道，罗市长这番上去，就是冒着牺牲的危险！在这一群家属里，有哪个人的职务能比罗明更高？就算在这超五星级的玫丽酒店之上，有哪个管理者、哪个客人能比罗明还尊贵的？一个也没有！罗明要是不上去，尽可以让消防、警方的普通战士冲锋陷阵。可他却没有这么做！可见他并没有把自己的性命，看得比普通人更金贵。真正做到了在大灾大难面前，党员领导冲锋在前！对这样的人，老百姓除了鼓掌、除了感谢，还能做什么？罗明脑袋一低，进了直升机，身后两名消防跟着上去。这架直升机最多也就只能坐5名乘客，拆掉一个位置，又可以再载3人，总共能救下的人并不多，所以跟随市长上去的消防战士也只能是两人，否则便挤占了救援位置！
当直升机拉升起来的时候，无论是大风大雨中的熊旗、范启航等省级领导，还是现场维护秩序的警察以及翘首以盼的家属们，几乎都屏住了呼吸！
在摩天大楼旁边，天空里低垂的乌云非但没有变得稀薄，反而变成了深黑色的漩涡，犹如一个倒垂的深渊，要将整栋楼和周边的东西都吮入其中。在大楼之上，客人都是一片惊慌。酒店的管理员和保安，还是受过训练的，正不断地劝说大家安静、镇静下来。
其中一名女经理叫做赵耘艳，家里三代都是粤都本地人，她是米国著名康尔大学酒店管理专业毕业，回国之后便进了“世界最高酒店”的粤都玫丽酒店担任客户部职员、副经理，由于其优异的专业素养和不俗的人际交流能力，新近又获晋升为客户部经理。来自世界各地的高端客户，只要来到粤都，就会主动跟她联系，并入住粤都玫丽酒店。
下面担忧的家属当中，那位喊叫着“我的女儿还在顶层呢，她可是酒店的高管呀！”的妇女，就是赵耘艳的母亲！赵耘艳努力与警方和消防建立联系，动用一切尚且正常的通讯设施，与下面保持联系。
赵耘艳身为管理层，尽管心里也对袭击大楼的龙卷风心怀恐惧，可是她的专业精神告诉她，在玫丽酒店中，就算客人都慌张无措了，她也必须坚强、必须镇定，必须安抚好每一位客人。于是，赵耘艳在发生了大楼停电、电梯停运、安全楼道被堵塞之后，就当面告知每一位自己的客人，当地政府已经在开展救援，其他楼层的人暂时看不到，也都打了电话，安抚大家耐心躲在房间或者安全的角落等待救援。
大部分客人出于对赵耘艳的信任，也接受她的建议。但是，也有的客人，心里崩溃，或是哭泣、或是叫喊、或是谩骂，并发誓以后再也不入住玫丽酒店。对这样的客人，赵耘艳带着手下一个个地做工作，并且主动给下面的消防打电话，让客人从消防领导那里获知救援的进度，让这些神经高度紧张的客人能平静下来。
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