总经理脸色阴沉：“肯定是你说话不好听，不然以李文军和陶光明同志的作风，也不会不买。”
售货员低着头。
总经理说：“愣着干什么？还不赶紧道歉。”
售货员对着抱着胳膊冷眼旁观的李文军和陶光明鞠躬：“对不起。是我不该说话那么不客气。”
经理也说：“不好意思，我们才开业不久。售货员同志接待的顾客很少，没有经验，真是抱歉。”
李文军这才开口说：“我们两个刚才确实是在争执要买几块巧克力的事情。不过这位女同志说话也实在是难听，上来就骂人。职业素养低成这样，不符合你们这个五星级酒店的定位。我建议总经理同志好好对他们进行一下业务培训。”
之后的柜姐势利眼还是因为要追求业绩，虽然做法不对，但是情有可原。
这会儿，商店里都是“大锅饭”。就算有囊中羞涩的同志不买东西，好奇进来看看又怎么了？售货员犯得着说话这么尖酸刻薄嘛？这些售货员自觉高人一等，其实也就是服务员，着实可恶！！
陶光明冷冷地说：“就这种素质，我还真是要好好考虑一下婚礼要不要在你们这里办了。”
总经理一听，忙说：“我们会深刻检讨，请陶光明同志一定要给我们这个机会。”
这是他们宾馆开业以来第一次承办这么高规格，有这么多重要人物参加的活动，怎么能说不办就不办了呢。
商店经理这会才知道，原来陶光明就是这几天总经理口里时常念叨的，十月份要在这里举办婚礼的“重要人物”，忙对陶光明鞠躬：“哎呀，陶光明同志，真是对不起。我们真的是误会了。请您一定不要往心里去。”
李文军假装也在帮忙劝陶光明：“算了，别跟他们计较了，还好我们也没受伤，就听了几声狗叫，我看宾馆里面的服务员和总经理的素质都很高，不要为了一个小小商店坏了兴致。”
商店经理一听李文军说他们这里是个“小小商店”，还说他们刚才在“狗叫”面子上越发下不来，却只能厚着脸皮说：“是是是，我一定会让这位售货员同志好好检讨，好好学习。”
陶光明冷笑：“就这一个人的事？其他人呢？就没责任了？刚才谁说要把我关起来来着？谁要拿绳子捆我来着。这些人明明知道我们是被冤枉的，竟然还想动手，把白的拧成黑的。说句不好听的，打伤了我，你们谁都别想逃。”他从来都不放过一个得罪过他的人。这些人刚才昧着良心说瞎话，这会儿怎么可能让他们置身事外。
商店经理擦着额头上的汗，忙鞠躬：“我和所有今天在场的售货员都会作出深刻检讨，好好学习。罚半个月工资。”
他恶狠狠看了一眼身后。
那些售货员忙低头鞠躬，道歉的声音此起彼伏。
“我们刚才太冲动了。”
“是，我们不该那么粗鲁。”
“我们应该好好检讨。”
“真是对不起。我们知道错了。”
陶光明哼了一声：“那就再看看吧。”
总经理转头对李文军说：“李文军同志还需要买巧克力吗？”
李文军本来想不买了，可是答应了点点，别处又没得卖，只能说：“买。”
