“这个投诉由保监会转到保监局，然后直接转办到了省公司办公室。”唐宏顿了顿嗓子，“我也是上午才看到的，目前市公司总经理室还没有任何反应。”
“类似这样的投诉事件，以前公司都是怎样处理的呀？”
“以前都是公司内部的投诉转办，像这样直接从会里转过来的，我还是头一次碰到呢。”唐宏扬起脑袋看了眼夏成才，顺势扶了下眼镜。
眼睛迷成一条缝，轻轻捏着鼻梁，夏成才没在专心听唐宏所讲的话，若有所思的发着呆。
“嘟嘟嘟”，电话突然响了，夏成才从深思中被惊醒。看到是游马用手机打过来的后，他更加内心陷入了不安。真是“好事不出门，恶事行千里”，竟然在外学习的游马也知道投诉事件。
“成才，投诉事件我听说了，具体情况你调查清楚没有？
还没等对方答复，他继续质问，“我刚才接到省公司常总、佟总的电话了，这个事情要如何处理呀？”
出差前游马有特意交代过，互联网保险业务发展要做到“稳中求进”，要在全省乃至全国做成一面旗帜，还特别叮嘱“大小事都由夏成才负责”。
这个电话显然打破了这份约定，夏成才意识到这事态的真实严重性。
根本来不及思索，夏成才用比游马还要沉稳的语气回应道，“游总，事情我已核实清楚了，之前没有任何通知，是从会里转下来的一起“误导销售”的匿名投诉件。”他右手擦了一下额头的汗水，“请您放心，我会马上召集相关同事一起，今天拿出调查及处理的汇报材料，妥当处理这个事情。”
游马此刻开始乱了阵脚，以他几十年的“保龄”来预测，这事件假如处理不好，一定会带来一系列的连带效应。
“好的，我下午提前回，晚上开会讨论应急方案。”
遭遇了保险生涯中第一次风波，夏成才一时间有些不知所措。
直觉告诉他，这个匿名投诉事件如果处理不好，前面的探索举动将全功尽弃。
国企里打拼的年轻人，“钱途”和“前途”这些东西，可能都没法掌握在自己手中。
