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Julia也和善了一些，继续讲道：“但是我们也需要重视其中的一些问题。俗话说‘吃一堑长一智’，如果不从失败和挫伤中吸取教训，增加智慧和经验，那这亏就真的是白吃了。”
Cindy面现愧色。微微点头。
得知Julia终止了对郑志雄的案件的代理，从医院回来之后，Cindy便想着Julia大约会找她算账。可是之后很长一段时间，Julia并没有找她，反而对她不闻不问。她本来只是担心，后来又增加了害怕，心想Julia是不是对她彻底失望了，要彻底放弃她了。
她日日担着这样的心，又不敢去问，更加不敢轻举妄动。对Monica的示好立刻接受，很大程度上，也是在一种不安全的心态驱使下，想要尽可能减少敌人，避免腹背受敌的心态使然。
如今Julia终于肯当面和她谈这个问题了。她虽然仍旧不安，心里某处却不再害怕了，悬着的一块石头总算落了地。
她静等着，Julia看着她，继续说下去。
“我能看到的问题，有以下几点。首先，对客户的选取不能不加选择。一样是花时间提供服务，当然要尽可能选到优质的客户，这样我们做起来比较顺利，这份代理费也比较容易赚得到手。我说的优质，不仅仅是指案件标的额，客户产值、声誉这些，最重要的是，这个潜在的项目或案件，是不是在我们专业能力范围内可以解决的。”
“第二，在争取客户时，还是要更文明一点，遵守业内的行规和一定的避让原则。我们不是小作坊，我个人从业近二十年，也形成了一定的口碑和品牌。有句话叫‘你若盛开，蝴蝶自来’。口碑做起来了，案件和当事人，有需要他们自己就找上门了，不用打砸抢，到处排挤别人。太过野蛮最后只会失去同行的友谊和敬意，最后弄到没朋友，路越走越窄。”
Cindy听到这里，早已将脸涨红，低头不语。
Julia话头一转：“当然，这不是你一人之过，我自己也着急了。这第二点，我也是说给自己听的。要争取到更优质、更高端的客户，就要学习更高级的社交技巧和客户应对策略。”
Cindy点点头，神情舒缓一些。
Julia继续：“最后，也是最重要的一点，在面对客户时，需要以出色的专业能力和素养作为支撑。与客户周旋不是一般的人际交往，并不是只凭社交能力和手段就能搞定。面对客户，需要对其面临的法律问题和困惑进行解答与分析，以及对我们接受为其提供服务时的风险进行判断，这些都是以过硬的专业能力和知识作为基础的。否则就有可能接到郑志雄这样搞不下去的案子。”
Cindy又低下了头。这一点可算是说到了她的痛处。
Julia在办公室缓缓踱着步，沉默一会，又开口：
“我知道你爱惜脸面，所以向来训斥你，也都是叫到办公室里，并不当着众人去讲，这也是顾惜你的意思。今天跟你讲这些，不仅仅是顾惜，更是要帮你发现问题，调整方向，往合伙人的正确道路上走去。这也是我作为前辈，扶持后辈的一项职责。”
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