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重回小山村
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高重山回省城一趟，安排完凌云家具厂的事，终于来到了重山家具厂。如今重山家具厂已经颇具规模，早从工业园搬出来，有了自己的厂区，再也不是之前的小作坊。
“魔方城的成功，多亏了你们。”高重山私下见大福的时候，很是感慨，海城虽然提供了贷款，但毕竟不可能全包，不是重山家具厂一直在输血，他也不可能撑得下来。
“哈，毕竟重山家具才是亲儿子。”大福说道。
两人相视大笑。
高重山过来，也是为了给重山家具厂的未来，规划出一条路线。目前的厨柜和浴室柜，已经成为拳头产品，但之前的主力产品家具，反而成了三不沾，地位越来越尴尬。
怎么个尴尬法呢？
“讲品牌，我们不如凌云，毕竟凌云有国外的生产线，用的是实木板材，走的就是高端路线。如今通过魔方城，在海城都能立住脚，高端路线的走法，可以说是走通了。”
海城的客户不是一般的挑剔，但他们的眼光也是真的好。能够在海城走通，别的地方更没问题。
“讲款式，同质化越来越严重。”原本款式是高重山的拿手戏，但有了凌云家具厂，他也不能厚此薄彼。
再加上，家具的款式一出街，你仿我也仿，根本没法防得住。骂人家抄款，人家能直接伸过脸给你骂，骂，尽管骂，骂痛快了，赶紧设计新款去，我们还等着抄呢，请不要不识抬举。
“讲质量，我们用复合板材，在客户心里永远都是便宜货，不利于品牌建设。用实木，又觉得不如买凌云有牌面。”
大福连连点头，“我也有同感，只是没有你总结的这么清楚。我也有一点想法，说出来你听听。”
浴室柜和厨柜成立新的品牌，重新打造高端化的品牌形像。
这一点，高重山也赞成，形成品牌矩阵，单一产品线建立单一品牌，也利于打开认知。
但对于重山家具厂，大福其实琢磨了很久，都没琢磨出解决之道。
“我有一个想法，但需要调研，更需要听到终端的声音。”
任何做产品的，都不能离消费者太远，或是了解消费者的渠道掌握在别人手里。
看起来自己只生产，有人管了销售的事，省时省力，其实极度危险。离得远，代表你的产品什么地方令消费者满意，什么地方令消费者不满意，你根本无从知道，凭着感觉走，最后就是被消费者无情的抛弃。
“组织人手，设计一个调查表，给终端的经销商请他们积思广益。我们不是有所有客户的地址和联系方式吗？发一封调查信，愿意填写并回邮的，会送出礼品一份。”
大福拍手，“我怎么没想到，好主意。”
说完又想到，高重山强调过很多次，客户的资料和售后服务都必须掌握在工厂手里。原来，就是为了这一天吗？
想想，经销商当初听到送货安装和售后，都归工厂管，个个兴高彩烈。
现在想想，客户掌握在工厂手里，就意味着，经销商失去了和工厂谈条件的手段。看看别的行业，经销商联手反制工厂的事，再一次觉得高理山思虑之深，远非他可及。
“海城那边，我也会让客服发出调查信。”这些调查信，就不光针对自己的客户了，所有品牌的客户都包括在内。
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