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“张总，客户之前看房登记的实名叫黄雅莉，大约30岁，我们熟悉了解她后，知道她在深圳一家职业学校做老师，据说读到博士专业，但是此人脾气很差，我们看房中只要有一点做得不到位，她就立刻发飙骂我们，骂得很难听，不仅看不起我们，更不把我们当人看。”
小黄委屈的跟张天娜汇报，这期间她也没少挨黄雅莉的骂。
“那到底是什么原因，她说好了又不来签约呢？”
张天娜继续了解。
“她说从其它途径了解到，说我们骗她，价格高了。她老公说那套房子风水不好，等等，其实我们猜她就是想压价。因为那天还价的时候，她没想到业主竟然一口答应了，于是总觉得自己买亏了。”
小黄把交易细节说给张天娜听。
“那业主还有降价可能吗？”
“张总，业主生气了，说这种人不讲信誉，言而无信，他不仅不会再降价，而且还说卖给谁都不卖给她这种人了。”
“小黄，我知道了，你现在当着我的面给她打电话，开免提，我来跟她说。”
“张总，她态度很差的。”
“没关系，做我们这行的，谁还没有听过骂人的脏话。”
“好，张总，你稍等。”
小黄按照张天娜的指示，拿起自己的电话拨打过去。
“黄姐，你好，我是泰华地产黄晓琼……”
“我不是跟你说过吗，你们这帮王八蛋，断子绝孙的，为了钱合起伙来欺骗我，那个房子真得值那么多钱吗？到底多少钱只有你们心里最清楚，你们这些骗人的中介，将来都是不得好死的，要下地狱的……”
张天娜虽然早有心里准备，但此刻真听到黄雅莉的骂声，她还是不能相信，这真的是一个读书读到博士的大学老师说出来的吗？那么她平时跟学生们又是怎样说话呢？难道也是带着这样怒吼？
多年以后成了熟人，黄雅莉借口说，那段时间她得了产前抑郁症，张天娜只有一笑没有接这个话题。
因为这件事后她又经历了其它无数个黄雅莉型的，才发现读书可以是一个跳板，让一个人从社会低位进入高位，但无法从根本上改变人的本性。读书少的人不一定就是素质低，读书多的人不一定就素质高，它们之间不成比例。
“黄姐，请问你说完了吗？如果说完了，请你先息怒，能听我讲几句吗？”
等到黄雅莉骂得差不多，什么脏话都用完的时候，张天娜觉得火候差不多了，于是在电话里问。
“听你讲？你是谁？”
“你好，黄姐，你骂完了，气应该也消了吧？我是黄晓琼的上司，泰华地产销售部部副总监张天娜。”
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