第七节 因人而异

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报酬系统在人力资源作用的发挥中起到不可忽视的影响作用，人力资源在公司中起着不可忽视的核心作用。这是壳牌公司的核心思想。壳牌公司的报酬系统正是在这个核心思想的指导下建立的。

壳牌集团拥有大量的海外工作人员，怎样才能给予员工合理付酬呢？许多公司利用“平衡表”的方法来平衡国内的公司条件和生活标准，以应用于一个新的地区。但是，对于一个在许多地方拥有许多不同国籍的工作人员且流动十分频繁的公司而言，这个方法可能会变得无法运行而且十分复杂。为了解决这种复杂性，荷兰皇家壳牌公司采用了一种叫“变动性平衡表”的方法。壳牌认为，其公司的所有国外工作人员都应该像荷兰人一样生活。这种方法是建立在它对北欧生活标准预测的基础上的。

壳牌人力资源服务部的布瑞·欧文说：“在给员工报酬时必须考虑其来源国，这是一个公认的真理。不可能给每个人一样的报酬。例如，拿欧洲而言，每个人都在奋斗，现在已有一个统一的欧洲，因此他们可以拿同样的报酬。不管他们走到欧洲的什么地方，他们都不需要为生活不同、海外就业而支付额外费用。但是，对于法国、德国、瑞士。英国和爱尔兰应采用什么样的报酬系统呢？因为不可能使法国人和德国人离开他们的家庭，使他们的配偶离开他们的工作，否则会给他们的孩子的学业带来障碍。”

约翰·沃克雷负责管理公司全球高层管埋者报酬制度，他这样解释在同一地方，我们有黑人外籍工作者和瑞士外籍工作者，而瑞士在欧洲一个高报酬的国家。我们很早就认识到，如果我们仅用一个简单的平衡表，给一个黑人外籍工作者10000英镑的报酬（其在国内是5000英镑）；而给一个瑞士外籍工作者150000英镑（其在国内是80000英镑），这种薪酬制度必将造成一定的混乱。因此必须打破这种极端不平衡。沃克雷先生说：“我们的规章使你进人一个建立十分完善和全球统一的酬劳系统。只要有外籍人员酬劳问题存在，平衡表就可作为一个全球统一的处理系统来处理这方面的问题。它是建立在外籍工作人员国内酬金数量的基础上的。”

在壳牌公司，人员报酬的解决方法是保证个人的报酬立足于其本国的报酬水平。它是根据一系列公式及与工作人员所在地相结合进行设计和修正得出的，最终目的是给他们创造一个舒适的生活环境。