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经过门店主管的引路，满郁她们很快便在一楼皮包区发现被一群人围着的专柜。
人未走近就能听到人群里一个女人的声音十分响亮，一个劲地在说，“你们卖的的是假货。”
满郁余光瞥见冯美丽正要挤开人群进去，便伸手将她拦了拦，又转头朝门店主管说道：“你把卖给她的那款包包和客户资料登记本拿来我看看。”
等门店主管把东西拿给满郁的时候，她已经在人群旁边待上了一会，那女人不管店员如何解释和承诺退货，俱是只一口咬定你们卖出的是假货。
满郁只觉得这女人根本不是来讨个说法的，不然怎么对自己的利益毫不关心，只一个劲地抹黑满氏？更何况，满氏百货一向来口碑很好，并未出现过这种卖假货的事件，而且还是在她上任第一天发生，让人不觉得是有人有意为之都不行。
这时，那女人气愤地推了店员一把，女店员二十多岁的模样，被她这么一推，瞬间也来了火气，刚要上前理论，却看见那女人已开始撸了袖子，像是准备要干架。
满郁赶紧拨开人群，走了进去，说道：“你好，我是满氏百货的总经理，请把您的包拿来我看下。”
那女人像是找到了攻击对象，突然大喊一声，“你们这群骗子！”接着，不知道从哪里冒出一群拿着相机的记者，拨开人群朝站在中间的两人死命地狂拍。
满郁观察到现在哪还有不明白的，这全部都是南荣花的鬼把戏，眼前这女人纯粹就是来找茬的。
一个说自己买了假货的女人，竟然不肯将假包拿出来，还在满郁出现的当下就莫名其妙地冲出一群记者，这一局实在是布置的精妙。
满郁冷眼看着她，骂骂咧咧地对记者控诉，自己花了几万元就买了一只假皮包。想不到满氏这么大的企业还会欺骗消费者，实在是让人感到失望。
“如果你不肯交出那只所谓的假皮包当场验证，我们决不允许你在这里任意造谣！”满郁扭头对门店主管道：“给110打电话，有人在卖场闹事。”
“哼，原来这就是你们满氏对顾客的态度？”那女人听到满郁的声音，立马转了身，深恶痛绝地指着满郁质问。
满郁依旧不理会她，等到厂家技术人员赶到，她才开始强烈要求那女客户交出假皮包，让所有在场的人来鉴证。
那女人突然改了话头，只说满氏的服务态度这么差，以后都不会光顾云云。满郁趁她不注意，二话不说就将她手中拎着的纸袋扯了过来，那女人死命拉着一头，只听见撕拉一声，纸袋破了，满郁眼疾手快将掉在地上的皮包抢了过来。
“你来看看是不是你们厂家的产品？”那技术人员接过满郁手中的皮包，仔仔细细翻看了一遍，最后认真回答道：“确实不是我们厂家出产的产品，凡是我们的产品包的里衬都会印着序列号。”
“那你再看看这个。”满郁将刚才门店主管拿来的皮包交到技术人员手中，又经过一番查看，他点点头道：“这只包才是我们厂家出产的。”
满郁得到厂家技术人员的认定，转头对那女客户质问道，“我们商场卖的都是厂家出产的正品，你这只仿冒货是哪里来的？”
那女人突然叫骂道：“你卖给我的就是这只假货，大家来评评理，商家欺骗消费者。”
这人真是不到黄河心不死。
“那请问，您这只包是何时买去的？当时是不是这位导购小姐接待您？”
“对，就是她，卖给我的，还跟我说这包多好多好，谁知道她给我的是假货！”那女人气愤填膺地指着站在一边的女店员。
“我根本没见过你，再说怎么就你拿到假货.....”女店员还未说完的话又被那女人打断，她又骂道：“我看你是不敢承认，你们商场怎么让随便什么人都进来工作，还拿假包给顾客。”
