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“来，你看看录像，看看我那里的环境如何升级的——我保证绝对整洁、安全，还特意加装了专用扶手！再看看，我那些商品，全部是正规渠道进货，薄利多销，不会胡乱开价钿！”
“嗯，为外婆买防褥疮药膏与床垫，早就去看过了嘛。”
“啊哟，你是我嫡嫡亲的表阿妹，帮帮忙，一定帮帮阿哥我！现在你们家小季开发的‘银发普惠’平台在功能升级，你让他帮我通通路子，让这超市进到平台，好哇？我打包票，成功了，请你们与姑姑到上海中心上头去观光！”
为进一步敞开居委会办公大门，变“被动等居民过来”为“主动迎居民而去”，让居民服务工作更好地实现“面对面互通”与“零距离交流”，念申所工作的居委会按社区标准化配置升级了办公环境。
干净整净，半围绿化的圆桌边，念申忙着接待几位新迁居上海的老年居民，手把手教他们使用“银发普惠”为老服务平台。她耐心细致地解说，用了好一会时间，一旁的任东杰心急，喝干了两杯茶叶水！
好容易等着几位老年朋友乐呵呵出门，念申又开始为一户老年家庭办理申办事项，奔来走去，东杰只能滴溜溜跟在她身后低声恳求。
这几年，因为投资方向准确，又广受老年居民们欢迎，他的为老服务超市开得顺风顺水，去年，又在姑妈咏兰所住的街道开了分店。
郑亚娟心眼活，在国外得知“银发普惠”为老服务平台已推广至新区百万家庭，服务于数百万老年人，感觉其中深有市场，劝说任东杰想办法让超市成为其中可供备选的服务商。
哪知，职能部门搭台，市场化运作的“银发普惠”平台在市、区督导监管中，设立了严格、规范的审核程序。任东杰连续申报两次，都因某些方面欠缺，或服务未能达标，被拒于平台之外。
任东杰脑筋里转圈，想到作为平台开发技术管理者的妹夫季存，不知他能否在平台功能优化升级的档口，想办法放超市进平台。连发数条消息，季存都不肯通融，只能借着进货的机会，跑来找表妹。
念申憋着笑，把办理好的资料交到等待的老人手中，叮嘱他们出门别忘遮阳防暑，这才转过身来：“重复强调一次——我家季存只是‘银发普惠’平台的技术开发者之一，平台运行的整体管理与监管不由他做主，阿哥你必须按照审核规范与程序来。”
“你做了社区工作者，照理应该学着多捣捣浆糊，反而一本正经！”任东杰郁闷地在办公桌边坐下，瞥着已获得优秀社区工作者荣誉，成为居民区党总支后备发展力量的表妹，嘀咕。
“阿哥呀，现在我们居民自治工作属于基层社会治理体系，已升级啦。各项工作都建立了规范，不适合再‘捣浆糊’！”念申边说，边拿起高龄病困老人的日常走访与联络记录本，按序查询，拿起电话，热情问询：“程阿婆，这一周身体好哇？……您吃的高血压药要配了吧？……下午居家护理人员上门，不要忘记把医保本交给她噢。后天刮大风，您的衣裳与被头不适合晾出去……”
“真是，比对自家外婆还要亲！”任东杰目的难达，泄气地皱了皱鼻子。
念申“咯咯”一笑，准备接着关心另一户独居留守老人，趁拨话的间隙回应：“我家外公外婆不管在居民区，还是在日间服务中心，也经常有人关心，彼此彼此。”
任东杰想到已达九十余岁高龄，满头华发的阿爷阿奶，在专业工作人员的照料下，身体还保持基本康健与部分自理能力，不由感慨——这样舒适、安心、惬意的养老生活，无论是祖辈还是他这一代，都是居住于烂泥渡时没法想象的日子！
他记得儿时，阿奶经常和他唠叨的一句话是：“等我与阿爷老来，咏兰姑妈能回上海，你阿爸能下船，与咏萍姑姑调调手照顾我们，让我们有口热泡饭吃，落雨不用在烂泥里趟来趟去就知足啦！”
那时，烂泥渡一下大雨，泥水就涌进各家门内，阿奶、阿爷与郑阿公、杨阿公等邻居们忙着趟着泥水放高被褥与米菜的情境，似乎还在眼前……
可弹指三十年间，浦东新区一程又一程地实现了民生服务的升级，硬是让老人们的生活环境与服务条件有了天差地别的改变！不说别的，仅阿爷阿奶所在的老年人日间服务中心，功能与服务都在实现不断升级。上午按订单去给老人送货，听负责人说：下午又有专业志愿者来，分别为老人做适口的点心与进行认知障碍康复指导。
想到这里，任东杰挫败的心不由又恢复了勇气，“好，那我现在把两个超市的环境与服务升级了，再试一次，就不相信，还过不了关！”
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“阿姐，你不陪姐夫去散步，怎么也跑到日间照料中心来了？”
“呵呵，你姐夫康复得蛮好，现在行动没啥问题，跟着党总支活动去嘉兴南湖一大会场参观了，一路有年轻党员照顾他，我用不着担心的！”
迁居新村的老年人日间服务中心内，前来探望父母的咏萍正饶有兴趣地看志愿者布置特设场景，为老年人播放特定影片，父母在内的老人们坐在轮椅或凳子上，很快被吸引了注意力。
咏萍颇感欣慰！
要不是这些不断升级的服务，父母的身体与智力还不知衰退到什么样子呢？虽然母亲杜雪珍的阿尔茨海默综合症没办法根治，但在服务人员与志愿者的帮助下，减缓着病程。
