永的日记

2023.2.6

昨晚睡不着就看别人了,看了三个小时,太困了。把所有软件删了以后就睡了。

早上醒来10:00还是累,特别累。

还是想看,重新下了其他软件。

真是贱啊!这给你带来的是什么呢?

或许你自己也应该这是真正的努力,而不是一味的逃避与沉迷。

早上起来看镜子,整个人也特别的虚,跟熬夜后的症状没什么两样,只是你丧失的精气神更多。

感觉说话都虚了好多,走路的时候还差点摔倒。

路过那狗的时候还吠了我两下。

为什么要戒?是因为我不想把我的能量浪费在这些地方,虚拟的爽跟我有什么关系呢?我要把能量储存起来,以待未来所需。

悔恨就要改变,修复,净化。

没睡着就是累,没睡好熬夜的后果。

这中介不让我走啊。md,他想赚我的钱,我想回去休息休息,养生养生。

就这点钱还不够我买药。

md,又开到了有客人的房间,那前台也不会说一声的。

我进去以后,哦豁,有客人。

上一次在星河也是这样。那种散客上门没有预定,导致我直接进去了。

或者是前台更新较慢,系统没有更新到。

其实这个情况还是比较危险的,只是说我遇到的客人比较好,没有深究罢了。

毕竟我没有符合程序,敲门三次才进入,我只是随便敲一敲,甚至有时候都没敲,刷门卡进去了。

从程序上来说肯定是我的问题。

只能说客人太好了,加上我稍微解释一下,才没有造成投诉。

这个也是之前跟宜宾校区客房的焦老师学的。

要变思维,逆向换位思考,就像他之前举的例子:客人预定的普双床房,但因为前台的疏忽,没有保留到这间房,客人来了。

常规做法就是赔礼道歉,减免房费之类的。

焦老师反过来给客户一个惊喜。

他说你是我们尊贵的客人(老顾客就说忠实老顾客,新顾客就是为了让你有个更好的体验),我们酒店免费为你升级了房型。

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