马柏均还没说话，马楼就听到手机里传来很嘈杂的声音：
“退货，你们卖的是劣质产品，必须全额退货！”
“对，还要给我们赔偿！”
“没错，还有道歉，必须道歉！”
乱七八糟的声音传入马楼耳中。
“你先稳住，我现在过来。”
不等马柏均继续说，马楼连忙回了一句就拿起车钥匙往楼下跑。
一路疾驰，马楼来到了金铺总店门口。
他还没下车，就通过玻璃看到了金铺门口站了很多大爷大妈，吵吵嚷嚷的围了很大一圈。
左右看了看，马楼还发现了几个穿着制服的人，正站在不远处看着这边，但都没有上前的意思。
没时间想太多，马楼推门下车。
他先是站在人群后面观察了一下情况。
目前店里面有好几个大爷大妈在跟马柏均拉扯，旁边几个销售在帮忙劝，何小曦正站在门口极力的向围观的众人解释着什么。
“大家不要急，我们会处理好的，你们放心，而且我们也不会卖伪劣产品，要是真出问题，我们愿意赔偿各位的。”
何小曦满脸焦急的解释着。
“道歉，还要赔偿我们损失！”
“对，道歉，全款退货，赔偿损失！”
“全款退货，赔偿损失！”
大爷大妈的呼喊声将马楼的耳朵震得嗡嗡响。
他实在是忍不住了，用力挤了两下，窜到何小曦身旁，一把拉起对方，往楼梯走去。
过程中何小曦连忙招呼让另一个销售去门口顶住，她也看出来马楼脸上的焦急了，所以任由对方拉着走。
来到楼梯拐角，这里吵闹声稍微小点。
马楼放开了何小曦，小声询问道：“咋回事？怎么闹成这样？”
何小曦缓了两口气，开口解释：“早上开门，刚开始都好好的，后面来了一位大妈，说是之前在我们这买的黄金，回去用火自己烧了一下，发现缩水非常严重，让我们解释原因，还说要全款退货和赔偿。”
她喘了一下，继续说：“本来我们是不能直接原价退的，但对方一直不依不饶，我就安排给她退了。可是谁知道，没一会就来了很多人，都说在我们这买的东西有问题，让全额退款和赔偿。我们怎么解释都没用，事情越闹越大，直到你现在看到的样子。“
说着何小曦还有点想掉眼泪，刚才她在跟那些人解释的时候，被人推搡了几下差点没站稳，想起来都有些后怕。
看到对方委屈的表情，马楼忍不住伸手拍了拍对方的后背，温声细语的说道：“没事。我来处理，你先上楼休息下，去吧。”
一边说，马楼用双手扶着对方的肩膀往楼上推。
