残局与格局

第42章 苏易拿下解困房装修项目

秦女士是第一次到泰国,自然对很多东西都感到新鲜。张平当然看出来了秦女士是第一次出国。这样的客人,对领队来说,是比较好把控的。因为,第一次出国的人,多少有些害怕,领队几乎就是他们的主心骨。

张平的确表现出了超高的服务意识,在秦女士面前鞍前马后,上车搀扶,下车撑伞。连秦女士买的东西都帮着拎。泰国室外温度35°以上,张平那是跑前跑后,汗流浃背。

秦女士很感动,对张平言听计从。

去第一个珠宝店的时候,张平很贴心地对秦女士说:“干妈,买珠宝一定要小心,在泰国,有不少假珠宝。你先看,看好后,我找人去帮你鉴定,放心,鉴定是免费的。”

所以在第一个珠宝店,张平阻止了秦女士下手一大半看到的红蓝宝石,只买了几个小工艺品。

秦女士见其他团友都在买,心里有点痒痒的,就对张平说:“小张,我真的想买一点。这么多年,我连个戒指都没有。”

“干妈,你相信我,我肯定能让你买到满意的珠宝。这些店,我有点不放心。”张平说。

当第二天,一个团友问秦女士怎么不买一点的时候,秦女士自豪的说:“领队是我干儿子,买东西,我听他的。”

秦女士这样一说,有几个团友就说,跟着秦女士一起买。这消息也很快在整个旅游团传开了。

大家一致要求,让张平带大家到一家可靠的珠宝店。

张平开始显得有点为难,最后,跟地陪商量了一下对大家说:“因为秦女士是我的干妈,所以,我跟地陪商量了,今天晚上,我们晚饭后去一家皇家珠宝店。大家自己看,自己选,珠宝的质量,我跟大家保证,都是正品。有权威的认证书。”

于是,当天晚上,张平和地陪把一个团带到了一个规模不大,但却很气派的珠宝店。

珠宝店没有其他团队,有专门的导购,为这三十多人的团服务。

说到这里,苏易心里已经跟明镜似的。接下来的蛇药,牙粉、鳄鱼制品,几乎全是VIp接待规格。

三十多人的团,仅仅在泰国,就买了近五十万的东西。而回来一下飞机,张平就打车自己走了,而旅游团有几个人,连出租车的钱都没有。

因为秦女士说张平是她干儿子,于是,就有人找秦女士要说法。额秦女士已经联系不上张平,张平连传呼号都没有留一个给干妈。最后,秦女士只好到旅游局投诉。

“秦女士,张平是我们公司派出的领队,这事,公司负责到底。一定给您一个公正的处理结果。”

“苏总,有你这态度,我心里好受多了。”秦女士的脸已经不再黑着。

“张平是哪个介绍的?”在回公司的路上,苏易问何娟。

“是邱姐的一个朋友,范姐介绍的。要跟邱姐说一下吗?”何娟说。

“不用了。这事,还是公司来处理。张平那边先不管了,给旅游局报一个材料。就说张平是公司临时聘用的领队,因为是旺季,公司的领队不够。现在,公司已经跟客人做了解释。另外,这个团,把客人的团费全额退了,这个,我跟财务上说。”苏易把这件事揽到了公司,其实是揽到了自己身上。全额退团费,虽然是公司支付,但不走公账,算是苏易的借款。

苏易不想给邱玫添堵,更不想让邱玫以为刚辞职,就挑她的毛病。

“好。我回去就办。”

投诉的事处理完了,苏易突然觉得今天那个半公半私的饭局可以带何娟去。

以后何娟主持旅游部的工作,还需要把一些潜在客户介绍给她。毕竟,周副秘书长和何局,都是很有潜力的客户,甚至是一个客户群。

“小何,晚上跟我一起参加一个饭局。”苏易对何娟说。

“我?行吗?我可不会喝酒。”何娟还从来没有和苏易一起参加过饭局,以前倒是跟着邱玫和客户吃过饭。但那能一样吗?听说苏总的饭局,来的可都是大人物。

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