其他几人总算意识到出大问题了,开始去楼上叫店长。
很快,店长走了下来,来到我们面前,礼貌的问:“不知道发生了什么,让您感觉到不愉快,我们为您真诚的道歉,还希望您不要为难我们的员工。”
说完她伸手要去拉开这个叫小慧的人。小慧都快哭了,颤着声音说了一句:“他是老板的儿子。”
这时候不单单是店长,后面的几个销售员也都从惊讶到忐忑。小少爷竟然来了店里,她们竟还不知道,想想刚刚散漫的态度,她们感觉到后背都有些发凉。
“既然你知道我来了,你也在这站一会儿吧。”我语气很是淡漠。
“这...”她想了想,也站在这里,其他几人也过来站好,等着挨训。
洛神国际的店长,基本上都是总部训练出来的设计师,她们驻店期间,主要工作就是为顾客打造私人定制,管理其实对于他们而言,不是主要要抓的任务。维护老客户和发展新客户才是,但问题出在你的店里,罚站的话,对她来说也不算太过分。
很快,京都的负责人就赶了过来。
“少爷,你怎么来了,也不提前通知我。我叫雷文德。”他说的是英文名字,干他们这行的,说英文名字可能显得更高端吧。
“员工的态度过于懒散,对于进店用户没有达到我们公司热情对待顾客要的要求。这件事你自己先处理,我会告知总公司,下达对你们的整改通知,全公司通报批评。”
“店长,你带我们上去吧,我想看看礼服。”不去管他们,我拉着两个美女,先一步往楼上走去。
不知道自己是干什么的?不知道自己的定位?那就必须要通报批评。至于开除,那没必要,每一个员工培养都不容易,又没出大事故,没必要去开除一线员工。
像那种带着有色眼镜发冰淇淋的员工,我建议是全行业封杀,没有素质的人,是不配的得到尊重,哪里都一样。
看着美女换衣服,自然是一件惬意的事。当雷文德走上来,看见是天仙姐姐和胡同妞的时候,眼睛都瞪圆了,好在他是做高端奢侈品行业的,自然也见过不少明星,很快就做好表情管理,他以前或许不知道为什么一直给攀越的明星送衣服、签合约、拍样片,现在他知道了,感情攀越也是自己老板家的。
“少爷,我已经处理好了。”他的神情有些拘谨,怕自己处理的不好,让这位小少爷不满意。
“批评一下,扣点奖金的了,别把人开了。公司的主旨永远都是客户第一,对客户要热情,对于客户合理的要求要满足。这些不是说说的,我们卖的是高端,但卖的也是服务。”做服务嘛,热情点不丢人。
“我会牢记的,请放心。”不想听他说这些,挥挥手让他走了。他知道在留下去也没什么意义,便告辞离开。
我突然看了眼天仙姐姐,她才来公司不久,每个月的新品应该不会邮寄到她手里的,那她之前说的每个月都有…...
我擦!大客户、VIp,你好!你需要一个跟班小弟么?