陈东到了余东来的办公室内拿着摄像机对着余东来说道。
“辛苦了，东子，转了一天我们的超市员工的素质怎么样？还不错吧？”
余东来给陈东端了一杯茶笑着对陈东来说。
“整体上还算是不错的，但是我觉得应该还有进步的空间。你先看看再说吧！”
陈东接过茶杯喝了一口后把今天拍摄的内容拿给余东来看了起来。
“我们员工的素质还可以啊！不错嘛！东子。”
余东来看到那个服务员态度特别好的时候脸上一直挂着笑意对着陈东说。
陈东也没搭话，一直笑着看着余东来。
余东来继续往下看，陈东发现余东来脸上的笑容慢慢凝固了。
“顾客就稍微的刁难了一下，这个店长居然和顾客吵起来，连最基本的管理方法都不会，太过分了！”
余东来看到乐购超市的方县店长看到自己的服务人员被顾客刁难后不知道去安抚两人的情绪反而和顾客吵了起来。
“我们超市天天给大家灌输的服务理念都哪里去了？还和顾客打架，这都是什么行径？简直和土匪没有什么区别！这个人一定要严肃处理！”
余东来又往下看了一会看到了一个店长和顾客打了起来，手上的青筋乍现，脸上也布满了寒霜。
“东子啊，我们超市的服务水平还是有很大的提升空间啊！他们的素质远没有我想象的那么好！”
余东来看完了整个拍摄内容，沉默了一会说道。
