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林海也看出来她的心事,一边若无其事地吃着饭说道:“其实你大可不必担心,你这主要是前期,加上确实有很多遗留问题,所以可能感觉比较吃力,但是等你真正把这些都解决以后,相信你会管理的很好。”
“你放心,我们是朋友,你帮了我,我也一定会尽力去帮你把这些都处理好。而且,真正的一个好的管理者,显然是不可能一直依赖任何人的,我相信你会在这个过程当中成长的很快。”
听林海这么说,徐雅雯就觉得心慢慢地落地,像是踏实了许多。
“还有,再给你一个建议。我看到公司有一些投诉和建议信箱,包括你的办公室门口,还有我们审计的办公室门口,我也问了张经理,他也跟我说了这个情况,其实一直以来这个信箱都有,只不过你是因为要成立审计部门要做好审计工作所以重新重视起来。”
徐雅雯点点头:“对,我回来接手大成集团以后,又增设了好几个这样的信箱,并且我的私人邮箱也是对集团内部进行公开的,任何人都可以给我通过邮件反映问题,助理会去帮我处理,有价值的邮件会递交给我亲自处理。如果证实情况属实,会给予一定的奖励。”
“不过,这些举动都没有多大的成效。信箱有时候一个月下来都没有几封信,邮箱也同样是如此,几乎都快要沦为摆设了。”
徐雅雯说着,看得出来她很灰心也很失望,毕竟用心去做一件事情,却是这样的结果,她的积极性多少也会受到打击。
“我自己都很清楚集团内部存在着很多问题,不相信其他人会不知道,只能说很多人大概是知道了但是却觉得事不关己,或者是敢怒而不敢言。说白了是对我没有信心,不相信我能够去解决这些问题。”
林海笑了:“我有一个小小的建议,你把这些信箱,挪到不起眼的没有监控的地方去,然后也可以增加一些,像是楼梯间,厕所,这些比较隐蔽的地方去。然后等一段时间你再看看效果。”
“同时你还可以多开一些基层会议,可以说是垂直的一个回忆,就是直接挑一个时间段,从各个部门最底层的员工当中,分批次地去谈,可以循序渐进,一开始谈一些浅显的,比如说对于目前待遇有什么要求和条件,希望哪方面有所改善,然后整理出来只要是合理的就去实行,这样的话增加你对员工和集团情况的了解,也能够建立起员工对你的信任度……”
林海也吃的差不多了,干脆放下筷子,和徐雅雯慢慢地谈起来,他不像徐雅雯在国外学过专业和现金的管理,他的华丽头没有任何的大道理,就只有最简单最直接的如何去做事,很多还都是一些不起眼的细节。可是徐雅雯听得出来,如果能够这样着手去改善,那确实可以把大成集团的风貌给焕然一新。
“我真的搞不懂,你都是怎么懂得这些的。”到最后,徐雅雯惊叹地说着。
林海笑着说道:“这有什么,这些其实都是日常当中最容易接触到的,稍微留意一下就会发现。只不过你是老总和我们身份不一样,所以很多东西你接触不到。”
徐雅雯摇摇头:“但是你不一样,你所思考的方式和你看嗲问题的格局、方法,说实话让我很惊奇。”
“我虽然在管理方面只能算是一个新手,有很多的欠缺,但是起码的识人之明我自认为还是有的。林海,你经常让我觉得,你的见识和能力、格局... --
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力、格局,都远远不可能只是一个小保安。”
“有时候我真的很想知道,你到底想要做什么,想看看你到底能做成什么。因为我感觉,那可能是远远超出我的想象的。”
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