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林海说着他的理由:“其实就我的理解而言,低端客户追求的是性价比,就是郑叔叔你所说的花一块钱要买价值十块钱的东西,他们因为本身资金和视野的局限,所以要力求让自己花的每一分钱都物有所值,相对来说不在乎时间成本,因为他们要拿时间去换钱,就相当于是要跟你软磨硬泡各种压价格或者要求更多的服务。”
“而高端客户,他们的则是更高的体验,放到我们这个行业就是要求更高的安全。他们本身的时间就是金钱,我以前听说过这么一个比喻:说是世界首富,一百块钱掉到地上他都不会弯腰去捡,不是拿钱不当钱,而是有这个捡钱的时间他早就已经创造出来更多的一百块钱的价值。”
“郑叔叔,我想说的是高端客户跟低端客户需求不同,心态也不相同,不可能说去花费那么多的时间去讨价还价去对比,最简单的道理,屌丝去买地摊货都还要砍价,但是有钱人去奢侈品店问都不问直接买,他们看重的不是商品的价格,而是商品是否满足他们的需求。我前面也说了,在我们这里,他们的需求就是我们是否能够保证他们的安全。”
“所以,不用担心我们的客户会给我们长时间的考验,基本上,他们如果觉得我们能够满足他们的需要,大部分人都会直接确定下来。毕竟他们的时间宝贵耽误不起。”
“当然,不排除会有那么一部分人可能会有各种的要求和节外生枝,但是这毕竟只是一部分,而且,无论怎么样,都要首先把我们的实力给打牢。”
郑龙依然是皱着眉头,还是带着疑虑:“我知道你说的有道理,我们以后的客户群体的确是有很大的变化,但是至少在现在,我们要走入到他们的视线中,先有个初步的接触让他们对我们有个最起码的了解。”
“不然的话,其他竞争对手捷足先登,那我们往后想要立足就只会更加的困难了。”
“所以我还是倾向于,先争取联系一下客户,打个基础下来,然后再慢慢去针对性地去拿下。”
林海点点头,不紧不慢地说着:“郑叔叔你说的对,但是怎么走入客户的视线,这个是一个问题。”
“我还是那句话,你觉得以我们目前这个状况,我们的整改还没有结束,很多区域都还跟工地一样乱七八糟的,怎么跟客户去展示?而且,我们要做高端市场,我们自身就必须是高端,这个高端,是我们直接过去跟客户说我们是我们就是了吗,我们这么说客户就会信吗?”
“甚至于,郑叔叔你所列举的这些,我相信一定都是真正的高端客户,是我们最需要的客户,很多可能都是东海市排名靠前的企业老板。但是呢,你说我们这么贸然地去联系,你觉得人家会不会连见都不肯见我们?”
一个小小的名不见经传的安保公司,直接联系这些大老板去谈业务去提供私人保镖服务,不用说是吃闭门羹的可能性大。
最简单的道理,像张悠悠如果考虑找私人保镖,那肯定是从东海市前几名的安保公司里头去挑选,这样主动送上门去联系的,不被当成是骗子都是好的了。
郑龙更是只剩下苦笑:“那有什么办法?做业务本身就是这样,十个客户里头有一个不直接拒绝的就是好的了,然后,十个肯跟我们去谈的客户里头,能有一个谈成的就是好的了,至少业绩不是挂零,公司有收入,才能够养活这么多人。”
“说白了业务这方面其实就跟大海捞针差不多,尤其是对于像我们这样没有那么强大背景支撑的公司来说,就更加如此。”
林海默默地听着,不得不说,郑龙不是不努力,相反他比谁都努力都敬业,但是林海也意识到,在很多方面郑龙的思想观念也确实有些落伍了,这也就是郑龙比很多人都辛苦负责,但是结果却不够理想的原因之一。
“郑叔叔,我不得不说一下,如果继续这样大海捞针,那... --
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