他们懊恼的很,还以为今天要白来一趟了,谁知,这时候酒店大厅突然传来一个年轻男人的吼声,语气听起来很激动,很生气,也不知道是出什么大事了。
姜经理听到吼声,赶紧朝声音传来的方向看过去,只见一位男客人,对着一位女性工作人员破口大骂。
“我X,你们这是什么烂酒店!老子要退房!我还要你们赔偿我精神损失费!你们酒店不干净,还死不承认是不是!我要去告你们!”
男客人的喊声,吸引来了大厅里许多人的侧目,其他客人都有些不知所措,这家酒店有问题?
陆离和秦蓁蓁一听,这里面好像有故事啊,登时就来了兴趣!
而姜经理则是如脱兔一般,立即起身快步走了过去,慌张到连他们两人都顾不上了,陆离和秦蓁蓁都没有动作,而是按兵不动的坐在沙发上,毕竟坐在这里,可是看热闹一等一的好座位啊。
“这位客人,希望你能冷静一点,还请您移步去VIP会客室,我们在那里把事情说清楚。像您刚才那样的大吼大叫,不仅不能解决问题,只会影响到其他的客人。”
酒店的服务员尽量用很好的态度,去安抚这位男客人,但她们内心其实是很慌张的。
最近客人投诉酒店里不干净的事已经一次两次了,接到的投诉是越来越多,这让她们不知情的工作人员也很难做,而反映给上级,上级只说会处理,却迟迟也没见到下达过什么处理方式。