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“感谢你选择我们饭店，但是她也没做错。”顾小莫道。
“啊，你说啥？”金丝眼镜男夸张地张大嘴巴，他本以为这个年轻的女老板让员工向他道歉呢。
李胜德低声在顾小莫耳边提醒道：“小莫，你这个处理方法不行，咱们饭店属于服务行业，与客人发生冲突时的处理原则时，偏向客人，哪怕客人做错了，也要把责任拦到自己身上。”
饭店虽然是个赚钱的行业，但是糟心的事也不少，哪怕李胜德已经做到副总经理的位置，有时候还要在客人面前赔笑装孙子。
顾小莫谢过李胜德的善意提醒，对金丝眼镜男道：“我刚才的意思是，这件事错不在我的员工，既然你们来我饭店吃饭，那就要遵守我这里的规则，我员工不允许的事决不能做。”
呃！
金丝眼镜男愣住了。
李胜德也愣了，他刚告诉顾小莫处理这事的原则，顾小莫怎么没按照他说的做。
白素领和文竹则满脸喜色，庆幸自己跟了个好老板，替自己出头，维护自己的利益。
顾小莫之所以如此强势，是要改变餐饮行业数百年来的规则，谁说一定要以顾客为上帝，谁说一定要装孙子。
她偏不这样做，她要给进店的顾客树立一种这样的观点，在她饭店吃饭，就要听她的，不能耍横，不能装大爷。
“哼，你一个小小的店老板牛逼什么，劳资来你这吃饭，是看得起你……”金丝眼镜男破口大骂，认为自己受到了不公正的待遇，扬言拨打消协电话投诉顾小莫。
他闹腾的动静很大，引来很多人围观，众人指指点点，小声嘀咕着，显然都不认同顾小莫的做法。
她的饭店呈现出刚开业就受众人声讨的尴尬局面。
白素玲见事情闹大，弱弱道：“小莫姐，要不我就道个歉吧，道歉也没啥。”
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