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众人听了谷儿的话觉得有道理。
“可是全天笑也笑不出来啊，再说了，谁家里肯定都会有点事，要是有事想笑也笑不出来。”
有人说了意见。
“让你们一天都保持笑容不是一件容易的事，所以才要练，是，每个人不可能家里没有一点事，遇到事可能就笑不出来了，但这都不是理由，做一个员工，最基本的要求就是不能把情绪带到工作中来，卖货你黑着脸容易影响情绪，而工作最忌讳带着情绪去做，你做工作因为心情不好，恍惚之下甚至都可能发生祸事，所以我才要求你们不要把情绪带到工作中来，不管遇到什么事，你既然来到了这里，进入了工作，那就给我高高兴兴的笑，认认真真的工作，如果实在笑不出来，可以请假，但我不希望用这样借口来解释你们服务不到位的情况。”
谷儿说的很认真，一个商场硬件很重要，软件同样很重要。只有都到位了，才能做好。
“这有点太不讲理了，人家有事还让人笑，不笑就请假，请假了全勤就没了，奖金也没了，谁想请假啊。”
一个三十左右的女人说着，脸上带着一丝的不满。
“你们觉得我这要求不合理，觉得我不近人情，那我说有全勤，有奖金的时间你们咋不觉得我不近人情呢？现在没有一个单位肯像我们这样花这么多钱请人的。为什么要有全勤和奖金？是因为想让你们好好工作，你们想多拿钱又不想付出，拿钱不会脸红吗？你做不到要求就给我去别的部门，就算是打扫卫生，见了客人也要礼貌的笑，如果你还做不到，那么对不住，请你离开，付出和收获是正比的，想来我这里混混拿钱的，我不要。我相信任何一个地方都不需要这样的人。”
谷儿把话说的很直白，不是她不讲理，而是既然要工作，我开这么好的条件，你还这也不行，那也不行的，那要你有什么用。
谷儿的话虽然直白，但占理，所以她的话落，除了先前那个说话的女人有些脸色不好外，别人倒是没什么。
“是啊，人家给咱们开这么多的钱，咱们好好做也是应该的。”
有人赞同谷儿的话。
“就是，拿了人家的钱就得给人做好事，这是最基本的。人家说的对，做不到就别来。”
又有人说着。
谷儿点头，他们能明白这个道理就好。
“大家能理解我很高兴，那我就不多说什么了，现在开始，众位都开始练练笑，我看看大家是怎么笑的。”
谷儿要他们做的第一步就是笑，所以她挨个检查着已经分配了工作人员的笑容，那些身体不好的，谷儿让他们开证明去了，到时间直接给办病退养起来，她再自己招点人。
这一检查笑，谷儿才发现，笑也不是一件简单的事，有的人那笑实在是叫一个寒碜人，她的鸡皮疙瘩都起来了，这要是在商场对人这样笑，估计能把人吓跑了。
“大家看我，希望大家像我这样笑。”
谷儿站在前面对大家做着表率，她微微扬起嘴角，牙齿并没有漏出来，她的笑不是那种开怀的大笑，是那种微微的笑，她的眼神很亮，笑容很甜，看着让人心里特别的舒服。
“大家都记住了吗？下... --
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吗？下面开始练，我希望每个人都能做到。”
谷儿又让大家笑。
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