米歇尔是一位资深的义工，在威斯利宠物中心还没有开办的时候就一直在做宠物义工，之前和威斯利太太在西利物浦那里工作，后来两人年纪大了之后就在这里开办了一个宠物中心。
作为今天的主讲人，米歇尔负责主持今天培训的主要工作，她的宠物狗也一直跟在身边旁听，这是一只就做斑斑的金毛犬。
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毛犬。
正式开讲前，米歇尔先让到场的人一个个做自我介绍。来这里申请义工的人，做什么的都有，都因为各种理由选择了宠物义工，大部分人来这里都是本着对小动物的喜爱；还有人就是闲的无聊，想要找一份工作，比如叶琛这样；还有就是和崔媛媛一样的大学生，来这里做义工，以丰富课余生活；还有一类人是那些年纪比较大，无法承担社会上的工作，却又不愿意闲赋在家，还不如来这里和可爱的动物接触接触。
大家活跃开之后，米歇尔就开始培训。刚刚开始的时候，米歇尔向众人念了一大篇法律条文，然后发下来一叠讲义，告诉叶琛他们作为宠物义工需要遵守的一些规定。背诵这些条文很枯燥，可你却不得不去了解它。英国对于动物保护有着详尽的规定，如果作为动物保护着不能够严格遵守这些规定，那又何谈要求他人。
然后才是介绍一些义工们日常容易遇到的案例，这才让已经有了些沉闷的课堂再次活跃起来。
一些人认为动物护理很潇洒，只要和各种各样的萌宠待在一起就可以，喂它们吃喂它们喝，但实际上每一位义工总要学着克服动物身上的怪味，避免被动物咬伤抓伤；又有一些人认为动物护理又脏又累，而且很多时候没有意义，却不知道动物们天真如孩童的性格会带给每一位义工多大的快乐。
米歇尔和威斯利太太一辈子照顾过无数只动物，实在有太多要说的案例，但是时间不允许。只能将剩下的时间交给罗德，他会指导会场的人学习如何处理一些动物常见的小症状，或是辨别动物生病的方法。
等所有人都讲完，米歇尔就带这众人参观整个中心的环境，叶琛和媛媛之前已经来过这里，不过他们不介意再来一圈。
一群人被分成几组分开来参观中心，把里里外外全部看了一个遍，哪里是值班室，哪里是狗舍，哪里是猫舍，哪里是清理间，哪里是仓库。在他们参观的时候，叶琛见证了一只小狗被领养的过程。
一对夫妻带着自己的孩子在一个小房间里接触他们确认要领养的小狗。他们亲密地陪伴着小狗，希望得到它的认可。看得出来，小男孩很喜欢这只小狗，他趴在地上，有双手托着自己的下巴，目不转睛地看着眼前的小狗。
除了需要帮助这些流浪宠物找到收养者之外，在宠物中心里还需要保障它们的健康。每一只动物的饮食、运动都会被记录在案，专门有人负责检查是不是每一项都已经完成。叶琛就看到一块白板上记录着每条狗狗出去遛的次数，每次的时间都详细的写在上面，提醒员工们该如何做。
不过说实话，宠物中心的味道确实不好闻，虽然时常做了清理，但是空气中依然弥漫着动物粪便的臭味，这也是每一位义工需要忍耐的事情。队伍中有两个学生模样的青年皱着没有捏着鼻子跟在后面，看样子是有点后悔来这里了。
每次都会有这样的人来到培训中心，他们怀揣着很好的想法，但在实际的环境里被一一打退。这也是为什么米歇尔带他们参观中心的原因。不单单是让他们更快的了解工作，更重要的是甄选出真正愿意为动物付出的义工。
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