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高姓股东说：“没有谁想把责任推到周航身上呀！我们只是需要一个解释，没有解释，告诉我们事情的解决办法也行啊！”
“事情的解决办法就是，我们正在一步步处理这件事。”周素华说，“出事儿的当天，我就把森洪地板的老于总和我们公司工程部经理叫过来了，甲醛超标的地板和不超标的地板都放在我办公桌上，他俩一点点细细对比了看。可据他们说，无论是颜色、纹理、密度还是logo，都一模一样，从外表根本看不出来差别。老于总都不敢完全肯定，那些甲醛超标的地板，是不是他们厂里出的货。连生产商老于总和工程部经理都看不出，就算周航收到货派人检查了，又能看出什么来？”
高姓股东问：“那这件事情就这样算了吗？”
周素华说：“当然不会就这样算了。业主报了警，我们也报了警。从出货到收货，以及安装相关责任人，都在警察局备了案。想必大家也听到风声了，这些天，森洪地板以及公司工程部不少人，都被叫到警察局问话了。我们应该相信警察，我们查不出来的真相，警察会帮我们查出来。”
另一个年轻点的股东说：“警察局每年有多少根本就查不出来的疑案悬案？这件事，森洪地板和我们，都看不出来问题出在哪里。怎么就能保证，警察局就一定能查出来呢？如果查不出来怎么办？查出来了，时间耽误了，又怎么办？锦阳湖壹号二期首次开盘到现在才一年多，三期四期还在建，现在就已经歇业了，还打算歇业多久？华里集团其他受到影响的项目，该怎样消除影响？股票每天都在跌，跌到什么时候是个头？我们不能什么事情都不做，等着警察局给一个真相，我们应该主动出击，消除此次的危机。”
周素华低声解释说：“我明白，我们已经在尽力补救了。”
“补救？”高姓股东来气了，撸着袖子站起来说，“素华你不是个糊涂人，这件事怎么做得这么糊涂？公司出钱给白血病病人治疗，公司出钱给一期业主体检，钱就不说了，这件事做了外界怎么评价我们你知道吗？我孙子昨天还在拿手机给我看，网上都把我们华里集团骂惨了，说不心虚怎么可能主动出钱。素华，你能不能告诉我，你主动出钱的目的是什么？”
周素华把那天晚上对陈一凡说的话，在股东大会上又说了一遍。然而股东们并不听，本来相对安静的会议现场，又议论纷纷。高姓股东气得直喘气，大骂：“糊涂，糊涂啊！”
周航站起来，把面前未开过的矿泉水拧开递过去，安抚道：“高爷爷，您先消消气。”
高姓股东一把挥开周航的好意，说：“别叫我高爷爷，股东大会上，叫我高总。”
挥手的态势太急，周航手上的矿泉水一时没拿稳，掉在了会议桌上，水撒了出来。周航连忙扶起矿泉水瓶，众人手忙脚乱从纸巾盒里抽出纸擦水，坐在周素华旁边坐做会议纪要的秘书，起身去拿垃圾桶，幸好桌上的水不多，不一会儿就收拾好了。
