“第二是侵袭期，开始意识到不幸的事件已经不可避免地发生，但只是被动地承受刺激对心理上的侵袭和深入，这时当事人才真正体验到痛苦和悲伤，一般要经过1—2天。
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p; “第三到了冲突期，此时当事人的心理防卫开始形成，并与入侵之‘敌’进行较量，内心冲突持续时间长短不一，是心理能量消耗最大的时期。
“第四就是消化期，在接受刺激事件及其后果的情况下，开始澄清是非，权衡得失，并树立收拾残局的信念。
“最后是重建期，重新建立正常的心理秩序，寻求新的心理平衡，以达到新的适应。而现在周小姐的症状，应该是在第三阶段。”
胡十一连忙问道：“那她能扛过去吗？”
董老师说道：“在刚才说的几个阶段中，最关键的是侵袭期和消化期，前者是他人干预帮助的最佳时期，后者是自我调整的最佳时期。但从现在看来，我们显然已经丧失了这个最佳时期，这都是由于周小姐缺乏心理健康的基本知识，不知道在发生心理危机时向谁求助，也不知道如何寻求有效的帮助，从而贻误了时机。”
沈玉环说道：“平时只有她和她妈妈在一起，要不是这次来京城，我们还不知道事情已经这么严重了。”
董老师理解地说道：“危机发生后，自我心理调整是非常重要的。对于自控、平衡能力差，自己很难度过危机的人，应及早发出求援信号，寻找那些足以能支持你、了解你、信得过、有主见、有能力，情绪一贯稳定的亲友来帮助你。把发生的事，心里的苦处全说出来，打开合理的宣泄渠道。不要封闭自己、更不要压抑自己感情的表达，特别是在侵袭期，往往要靠援助者来支持。”
沈玉环自责的说道：“这都怪我，要是我早些发现，小珂也不至于……”
胡十一劝解道：“你哪里能预料到这些呢，我们还是听老师说说，现在我们该怎么办吧。”
董老师说道：“我们现在要做的，理论上叫做‘危机干预’，干预的目的是帮助危机中的人避免发生精神崩溃。一种是直接干预，即介入当事人和危机事件之间，以改善危机环境与稳定个人情绪为目的；一种是间接干预，主要帮助当事人正确对待现实，改善人际关系与处世态度。”
董老师说得很专业，可胡十一和沈玉环一时还不是很明白。
胡十一问道：“董老师，你说的改变环境和稳定她的情绪，对她有帮助是吗？”
董老师点头说道：“是的，让她尽快离开现有的环境，尽快忘掉以前的事，对她来说，就是一种直接干预。”
胡十一对沈玉环说道：“看来我们和老师说的想到一起了。”
沈玉环却还是很担心的问道：“老师，那她怎么才能好起来？”
董老师说道：“让她心情好起来，慢慢的引导她重新对生活树立信心，我看她对和她一起来的小伙子，叫刘洋是吧，她对刘洋的话和态度都好，没有反感和烦躁的情绪，这就是很好的开始，如果刘洋能这样陪着她一段时间，那比我的心理辅导可管用得多，因为她愿意听他的，没有抵触情绪，这就是干预中难得进入的境界。假以时日，她会慢慢恢复的。”
