133.把握员工的个性和共性

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企业是由人组成的一个有机整体，既然是人，当然都会有自己的长处和短处，有自己的性格和气质，这是员工存在个性的客观必然。但如果一个企业的员工没有形成一种共性的精神，那么只能称得上是一个拼凑的群体，而不是一个很好的团队，因为团队需要成员之间有一定的共性因素作为支撑。企业应当在充分挖掘员工一致性因素的基础上求同存异，包容员工个性。

作为一个企业，就必须在寻求员工一致性方面下工夫，也就是“求同”。这样才能从每一名员工的身上反映出企业特质，彰显企业个性。首先是目标的一致性，我们常说“不是一家人，不进一家门”，同样进了一家门，就是一家人，就应当目标一致。没有一个统一的目标，员工就不能加强团结协作，形成团队合力，企业的发展必定会受到致命的影响。追求目标的一致性，就应当科学制定企业的长期发展战略和短期经营目标，并将这一目标以简洁明了的表述向员工做好充分宣传，促进员工自觉认同。其次是文化的一致性，主要是企业精神和价值观的统一。就像是水能把水泥、钢筋、石子聚合成坚固的钢筋混凝土一样，企业文化同样具有强大的凝聚作用，促进企业每一名员工按照统一的精神指引和行为方式做事，没有企业文化，企业就会像一盘散沙，缺乏整体战斗力。

员工每个人的特质决定了员工的个性，企业要注重在发扬员工共性的基础上，保护和发展员工个性，也就是“存异”。只有共性的因素，企业员工就会像一部机器一样，缺乏生机与活力，更会缺乏创新能力。为保护和发展员工个性，企业必须注重员工的个体需求，对员工实行分类管理，根据员工的素质和个性的不同因材管理，实现员工共性与个性的有机融合，让员工在推动企业发展的过程中满足自我实现的需要。

那么，怎样把握员工的共性呢？

第一，员工需要受到尊重。因为文化的差异，这种需求的表现形式各地多少会不一样，但所有人都需要受到尊重。在日本企业中，老板过来时，员工都弯腰低头；而在中国最多是打个招呼；在美国就直接说“你好”。