286.如何做好公关设施与评估

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计划制定好之后，就进入到了实施阶段。实施阶段主要包括选择传播渠道和选择传播内容两个方面。

（1）选择传播渠道

①传播渠道的种类。当代传播学关于传播渠道的划分主要有两种，一种是二分法；另一种是四分法。

二分法是将人类的所有传播活动分成亲身传播和大众传播两大类。

四分法是将人类的传播活动分成自我传播、人际传播、组织传播和大众传播四大类。

②传播渠道的选择原则。每一种传播渠道都有长处和短处，只有选择得当，才能发挥最佳效益。在选择传播渠道时我们应遵循以下原则：A.有利于目标的实现；B.有利于公众的接受；C.有利于内容的传播；D.有利于经费的节约。

（2）选择传播内容

为了取得良好的传播效果，公关人员必须首先写出有利于传播的宣传材料。

①公众的心理定式。心理定式是指公众受过去经验的影响，在生理、心理需要和所处环境的相互作用下形成的心理准备状态。

②影响传播质量的3个因素。心理学的研究证明，一个信息要被对方接受，必须经过3个重要的关口，即所谓的“过三关”理论。第一关是引起公众的注意；第二关是信息在引起了公众注意以后，还要能使公众理解；第三关是信息便于公众记忆。