麦肯锡思维

麦肯锡团队的头脑风暴

魔方是个启发智慧的玩具,头脑风暴就像魔方一样,它的每一个面,就是一个事实,而你的每一次转动,都会有惊喜发现,都会得到启发,都会得到答案。

洗牌也很有趣,它非常启发思考,只要你细心观察,就会发现一个简单游戏中的无穷乐趣。比如,当你把排列整齐的一盒牌抛向空中,只见牌在空中散开了,接着零乱地散落在地上,姿态各不相同。当你把每张牌看作一个事实,面对这样的场面不觉得很有趣吗?

好了,言归正传,我们该对麦肯锡头脑风暴展开研究,它的技巧和功效,对我们将是非常有益的。

首先,我们要纠正一些偏见,即认为头脑风暴只停留在空谈层面,没有实际意义。事实远非如此,头脑风暴没有清谈那样的轻松,没有空谈那样的不负责任。做好头脑风暴,要做很多前期艰苦的准备,因此它是严谨、科学和负责任的。在召开头脑风暴会议时,要集思广益,拿出方案,要拿出解决问题的办法。

当你经过研究,厘清思路,整理好所有的材料,接下来就要把你的“整理好的事实”提供给团队其他成员,团队的每个成员都要做好各自的功课。如果你是这个团队的负责人,还要负责召集大家,叮嘱每个成员将各自的材料整理好。事实的整理相对比较容易,要求也不是很高,只要动动脑筋,思考一下什么是重要的,怎样把它表述出来。团队的每个成员对材料都熟悉了,就为下一步方案的制订打下了良好的基础。

团队的事实基础被吸收后,接下来我们该做什么呢?这时麦肯锡的顾问一般会分成两派。第一派主张要熟悉问题和资料的框架,但在会议开始前不必准备答案。另一派则主张应预先有个假设,否则的话,还要四处找主意,这样就会白白浪费很多时间。而我将这两派的做法折中,因为他们都有各自的道理,都讲得通。提出假设很好,如果是作为一个团队的负责人,就更应该预先做好充分的假设,但这仅仅是假设,而不是答案。应该采取这样的态度,即情况可能是这样的,提供给大家来分析这个假设是否成立的。

当然,你也可以提前做些功课,就是让自己的头脑风暴先行一步。这就不仅是提出一个假设的问题,而是应该考虑一下团队可能做出的假设。具体的解决方案应与项目范围相适应。后面你就可以将那些不切实际的假定做删除处理,而对那些具有可行性的各种方案,要给团队以充分的自由发挥的余地。这样做就使你的头脑风暴建立在了现实的基础上,这也再一次告诉我们,了解事实,以事实为基础,这是我们的底线,是最低限度。

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