知、感、行

所以，必须在日常生活中记住“知、感、行”，而且要清楚所有的行为一定要维持在这三个方面上，并且在无论什么情况下都要快速准确地表达自己的意愿，以下是对你的提示：（1）你要做的第一步就是要清晰地表达你自己，让对方明白你所了解的就是他想明白的事情。

（2）在自己表达结束之后，必须让对方有想表达自个意愿的意思，当然我们不可能让他一定对我们所说的产生想法，但必须让他明白你通过寨山自我的表达来营销的，而且以此作为自己的个人要求。

（3）在清晰地表达自己的观点之后，必须让对方有所行动，例如赞成你的所有观点，并且请你详细地解释你的想法和原因。

如果按照以上要求有意识地改进自己的沟通方式的话，你会发现，起初在练习时，你需要10分钟时间，接着，时间逐渐缩短，最终只需要2分钟或1分钟就能够向对方讲明自己的意图。

“知、感、行”这三个步骤操作简单，但效果很明显。

（1）这三个步骤很短，很好记忆，面临再大的压力也不会忘记，很容易执行。很多经理人要开各种会议，并且要在会议上发言，他们往往没有时间做过多准备，于是在会议前用几句话简单地列一下提纲或重点，这也是“知、感、行”具体应用的表现。

（2）这三个步骤紧密相连，经常使用，很容易养成习惯。你会发现，如果你没有按照这三个步骤来表达，那么你就很容易出现失误，无法清楚地表达自己真正的意图。

“知、感、行”的方法会让你自然而然地站在对方的立场上考虑问题，然后根据对方的心态和要求选择你的表述重点和思路，将你的所思所想与对方之间的距离缩减到最短。