不过片刻，有人交头接耳，紧接着，便闹了起来。
“你就是领导？你们酒店是怎么招待客人的？床上居然有蟑螂？我去找服务员说话，让她解决，结果上来就给了我一顿冷言冷语，还说我，爱住不住，酒店就是这个样子。”
“你的床上有蟑螂还是小事情，我的房间里... --
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的房间里插座还漏电，我差一点就被电死了呀……”
“我住的房间卫生间地板根本不防滑，我洗澡的时候，狠狠的摔了一跤，腿上现在还淤青着呢……”
“我房间的空调坏了，半夜差点冻死我了……”
“我房间的水管漏水，半夜还在滴滴答答的掉着，我本来就有神经衰弱，晚上更是被这滴答滴答的水声吵得没法睡觉，”一位老妇人义愤填膺的高喊着，“我们来住高档酒店，无非就是想睡个好觉，可你们酒店，打着五星级的幌子，实际上设施和服务却连街边的小招待所都不如，你这不是明显的欺诈消费者么？这样的酒店，还敢开？”
人们你一言我一语，纷纷述说着自己的不满，场面一时闹得厉害。
水管漏水？空调坏了？地板不防滑？插座漏电？床上有蟑螂？怎么每个房间都有问题？且不说他的墨泰无论是硬件还是软件，都是C市数一数二的高档酒店，单听他们说的这些个问题，明显就是人为的。楚墨言唇角勾起一抹似笑非笑的表情。
“大家先稍安勿躁。”楚墨言轻飘飘的话带着一种镇定人心的气场传进在场每个人的耳朵，“这次是我们酒店服务不周，倘若给各位造成不便，我在此深表歉意。”
人群安静了会儿，又开始闹了起来，只听见一个尖锐的嗓音，“光说一句抱歉有什么用，话谁都会说，造成的损失你们怎么不承担？”
楚墨言轻笑，“当然，光一句道歉是不足以弥补各位的损失，我们会竭尽所能的补偿大家。”
“补偿？你是说给我们钱么？我告诉你，我们能住的起，根本就不缺那点钱，就是看不惯你们那凡是出了事都用钱解决的嘴脸。”
话落立即有人跟着附和，“就是，把我们当什么呢？用钱打发，要是钱能解决的话，我们还需要站在这里，揪住你们的错不放。”
楚墨言深呼吸了口气，一脸温和的笑容，眸光紧紧盯着刚刚说话的那个人，“那么，请问，这位客人想怎么解决呢？”
“怎么解决？我看你们酒店直接关门大吉好了，省的祸害我们这些无辜的消费者，受到惊吓不说，居然还受气，你们酒店的服务员都是千金大小姐么？一个个趾高气昂的，就因为在五星级酒店工作，就高别人一等？”那人说话很尖锐。
楚墨言微微皱眉，“好，我可以按照您的要求开除那些给您打来困扰的人，但酒店……还是要开的。”
“还开？”
“难不成，你们还真打算祸害更多的人啊。”有人忿忿。
“这个您放心，以后服务员的态度，我会亲自把关，绝对不会给大家再打来困扰。”
“说的比唱的还好听，那你说说，你该怎么赔偿我们的损失。”见楚墨言将那些给他们气受的人开除，人们又开始围着赔偿一事较真。
“是啊，是啊，我家宝宝都被吓哭了，每次睡到半夜，都听见楼顶上有轰隆隆的声音传来，真不知道，你们是搞什么的，大半夜不让人睡觉。”
楚墨言心底一动，说到底，这个世界上，没有人和钱过不去。
刚刚装出来一副不在乎钱的嘴脸，是想让自己在别人面前显得高尚，然终究会露出本来面目。
“各位请放心，赔偿一事，我们完全按照你们的想要的数额给予赔偿。”
