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今天中午是徐峰和陈杰值班，没有业务的时候聊起了上午发生事情，徐峰对程莉是赞不绝口，眼光真够独的，一眼看出这里面的事情。要是他当场绝对不可能识破，当初也没有想到这些，只想把那笔存款给支出来，如果没有程莉的提醒，那笔存款肯定给支了出去。虽然手续合法，责任并不在于他，但是储户毕竟受到了损失，尤其是这样一个老人，缺乏一定的判断力，何况是在受人控制的情况下，根本无法识别，真要是受到了损失，他的心里会感到不安。
“你刚刚参加工作不久，对各方面还没有深刻了解，要干好柜员不容易，这里面有着许多的知识，不但包括业务方面，其他方面知识也不少，要想全面了解，还需要一个漫长的过程。这就需要刻苦的学习，只要掌握了全面知识，工作中才不会有差错。”陈杰说。
“你在工作中有了许多经验，以后还要好好向你学习。”徐峰说。
“只要认真学习，按照规定操作规程办事，绝对不会出现差错，你还年轻，接受新生事物快，早晚会超过我们。”陈杰说。
这时从外面走进一男一女，看样子是俩口子，他们直接来到柜台前，男的问道：“同志，请问你们领导在不在？”
“您找他有什么事情，要是办业务我们给您办。”徐峰说。
“事情是这样的，上午我妈妈差点上了骗子的当，要把存款给他们支出来，要不是你们当场识破，这些钱就会被骗子骗走，我是她的儿子，我叫张云海。这是我爱人李平，警察刚才把我妈妈送回家，说明了事情的真相，我们十分的感动。特意前来感谢。”男的说。
“原来是这样，这是我们应该做的。”陈杰说。
“我要见你们的领导，一定要帮我找到他，当面向他致谢。”张云海说。
“那好。请您稍等，我给您联系一下。”陈杰说着拨通了陈子豪的手机，把情况和他说了，陈子豪答应马上赶到。
“我们主任一会儿过来，请您稍等片刻。”陈杰说。
不一会儿。陈子豪和邱卫强来到营业室，陈子豪主动作了介绍，张云海紧紧拉着二人的手。要不是银行同志出手相助，他妈妈肯定上当受骗，那些钱没了，心灵上会受到严重的打击，一旦承受不了，没准会出现什么大事，可以说是救了他们一家。
“为了保证客户的资金安全，这是我们应该做的。”陈子豪说。
“我还是十分感谢你们。如果没有你们，让那些骗子得了手，对于一个老人来说，咋能受得了这样的打击，我代表全家谢谢你们。”张云海说。
“您是我们的储户，咱们都是一家人，千万不要说这样客气的话。”邱卫强说。
“这是我们的一点心意。”张云海说着拿出一沓现金。
“这是我们应该做的，这些钱我们绝对不能要。”陈子豪说。
“知道你们也不会要，为了表示我们全家的感激之情，给你们办事处做了一面锦旗。这个你们必须收下。”张云海说着把锦旗递到陈子豪手中。
“好，这个我们收下，也是对我们的鞭策和鼓励。以后对办事处有什么意见和要求尽管提出来，我们一定改正。”陈子豪说着送走了千恩万谢张云海夫妇。
陈子豪来到营业室。打电话告诉程莉，上午差点被骗老的人儿子前来办事处表示致谢，并且送了一面锦旗，上面写着：储户贴心人，金融捍卫者，把这个也写进去。
“陈主任。咱们又得了一面锦旗，这可是咱们办事处的荣誉。”陈杰说。
“老百姓把钱存到办事处，这也是对咱们的信任，必须处处为他们着想，不能出现任何差错，以后办业务要更加谨慎，时刻不要忘记自己的职责。”陈子豪说。
“我们一定做好服务工作，全心全意为客户提供优质服务。”徐峰说。
“你刚刚参加工作，好些事情还不了解，一定要努力学习业务，有什么不懂的地方要向老同志虚心学习，掌握了全面知识，这样才能胜任本职工作，适应新形势发展的需要。”陈子豪说着走了出去。
“有陈主任这样的好领导，咱们办事处会有大的发展。”陈杰说。
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