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跟致歉信同时刊登的还有欧曼的赔偿细则,内容也是叶晓柔起草的,除了针对问题产品的回收之外,针对欧曼这个品牌过往的产品如果出现品质问题,只要持有有关机关的检查报告,欧氏全部已与回收,并承诺,是以原本价格的五倍回收。
这个赔偿细则一经刊登,在同行业中就被炒爆了,同时也有一些消费者想要占欧氏的便宜,真的拿了欧曼以前的货品送去检测,却没想到一点问题都没有发现,结果就是得不到赔偿不说,还倒贴了相关检查的费用。
有媒体对这一事件做了后期跟进,发现欧曼之前的产品,不但没有任何的品质问题,而且还在同行业中处于领先,这样的报道一出,再次震撼民众,他们纷纷开始倒戈。
这个时候就有媒体不断的站出来说话:就算欧曼这个品牌出现了问题,那也是偶发事件,况且这个事件的责任并不能完全赖在欧曼身上,因为被查出污染的皮料,不止供给了欧曼一个品牌,也就是说,还有其他品牌涉及问题皮具,可是除了欧曼之外,没有一家品牌站出来做善后处理。
越来越多的谴责声指向了其他品牌,民众开始关注其他几个大品牌的应对措施。
有些事情往往就是这样,一经对比,民众的呼声就出现倒戈,欧曼现在已经不再站在风口浪尖,而民众的愤怒开始转移到另外那些始终没有站出来的企业。
叶晓柔和李醇孝已经来伦敦五天了,道歉信和赔偿细则也刊登了三天,三天来市场风向大变,却一直都是李醇孝的掌控之中。
细则是叶晓柔想出来的,但是之后的推进都是李醇孝在做,叶晓柔跟在他的身后,听着他交代黑染办这个办那个,开始听的时候,只觉得繁琐,可是现在看起来,那些繁琐的事情,正是推动风向转变的关键。
就比如那个闲来没事拿欧曼之前的产品去做检测的人,报纸上说他原本企图通过这件事让欧氏赔钱,没想到检测下来,不但赔偿没有拿到,自己还损失了检测费,其实这个人,就是李醇孝安排的。
通过这件事,让之前一直处在劣势的欧曼旧产品迅速洗白,更用这种高调的方式灌输给了民众一个观点,那就是欧曼这一次的产品出现了问题,但是他们之前的产品是没有任何问题的,不但没有问题,还比同类的质量好。
接着李醇孝又安排水军,重点强调,这件事出了之后,欧曼站出来承认错误了,还有担当的回收已经出售出去的产品,而另一些涉及问题皮料的品牌,却迟迟没有出声。
既然都有问题,为什么欧曼能站出来道歉、回收,而另外一下品牌就悄悄的装作若无其事?民众开始思考,于是引起反击,战火开始波及其他品牌。
叶晓柔坐在酒店套房的沙发里,她的手里拿着一份报纸,上面就刊登了另外两家品牌的道歉信。
他们被迫道歉了,却比欧曼晚了三天,而且他们并没有想欧曼那样同时刊登出来赔偿细则,这就给人了一种心虚的感觉,他们不敢谈及之前的产品,也就是他们对他们之前的产品没有信心。
叶晓柔又把报纸看了一遍,转头看向了李醇孝。
而李醇孝也正看着她,他的眼底带着笑意,嘴角也是微微... --
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是微微扬起的,注视到了叶晓柔的视线之后,声音低沉而醇厚的开口。
“想到了?”
叶晓柔一怔,转而也笑了,“恩,想到了,剩下的事情根本不用我们出手,民众和媒体自然会关注到这个点,这一次,欧氏算是打了一场全胜的反击战,不过可惜……”说道这,叶晓柔垂下了头,想到损失了那么多的资金,她还真不知道这样的胜利算不算胜利。
李醇孝看到了她的落寞,放下了手中的酒杯,缓步走到她的身边坐下,一手轻轻的搭在她的肩头。
“只要是钱能解决的问题,统统都不是问题,品牌的生命原本现在的损失更更重要。”