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“医生，你好，我是预约好下午过来的……”妇人很拘束地说着，“应该没有打扰到你工作吧？”
李奥不动声色地打量了一番妇人，从衣着上面看来，很普通，没有想象中的雍容华贵，老太太的衣服有很多的皱褶，上衣的肩膀处也起了不少毛球。
从史密斯给出的信息中，仿生人这个产品可是为那些土豪提供服务的，这位老太太显然不在那一个圈子里面。
是扮猪吃老虎类型的客户吗？
这种类型的人在各类电视剧和小说中可是常客。
可以稍加想象，这位老太太说不定有什么战神龙婿之类的亲戚……
“请进，女士。”李奥笑着，把老太太迎进了办公室。
老太太的一举一动都很小心翼翼，她坐在椅子上也只是仅仅坐了小半边，好像很怕弄脏这张椅子一样。
不安的表情和四处乱看的眼睛，老太太最后把视线定格在李奥的脸上。
“医生，这是我孙女的档案。”
老太太从她的包里拿出一个透明的文件袋，然后再把文件袋小心地打开，把里面的一叠文件递给了李奥。
LX16, 估计不是眼前这位老太太，李奥也没听史密斯说过会有仿生人自己跑过来检查保养的。
基本上仿生人所有的行为，都必须得到客户本人的允许，那这样就根本不可能发生这类情况。
那么得出的就有一个可能：LX16或许和ND453一样, 出于某种原因不肯过来，或者是无法过来。
而且从史密斯口中已经证实，李奥所在的这个部门比起例行检查, 更加偏向于特殊处理……
处理那些已经具有自我意识的仿生人……
LX16的档案非常简短, 而且在下列的维修保养记录中，是空白的一片。
加上老太太这身不起眼的打扮, 他多多少少也猜到了几分……
他先入为主的想法，可能有些出错。
“苏珊女士，是出现什么问题了吗？”
“嗯。”苏珊老太太应了一声, 随后说道，“阿丽娜最近的动作有点古怪, 我怕她的身体会出问题，所以特意来问问……”
老太太的态度很温和，说话却有些急切, 从她表露出来的情绪中，李奥能感觉到她对LX16的情感。
没有说到产品, 也没有用到LX16这样的称呼, 还有，她说的是LX16的身体，而不是零部件……
可能LX16这个产品真的很成功，苏珊老太太真的把这个仿生机械人当成了自己的家人。
毕竟仿生机械人的出现，最开始的初衷就是让家人以另一种方式来继续生活下去……
“大概是什么问题呢？可以详细描述一下吗？”
“阿丽娜的左手，肩部活动很不灵活，我是说没有之前能动得那么流畅了。”苏珊老太太举着自己的左手，她用左手摆出好几个动作，“就是这样的几个动作，对她来说都很困难，我怕她的手可能坏了……”
对于已经上了年纪的老太太来说，这几个动作的幅度根本不是她这样的身体能够随意展示的，但她还是尽可能地用话语和动作还原着LX16的异常，试图让李奥更加了解问题的所在。
李奥瞄了一眼LX16的档案，道：“可能是一直没有保养的原因，关节的润滑油失去了作用，这样子轴承也会磨损的……”
苏珊老太太张了张嘴，似乎想说些什么，可还是没有说出来，这个迟疑的表情持续了片刻后，她还是鼓足了勇气，低声说道：“平时我有给阿丽娜维修的……”
“你自己维修？”
“嗯……”
李奥有些不敢相信，如果没有史密斯刚才教他怎么拆卸ND453的外壳的话，估计他现在都不知道。
就算把图纸摆在他面前，没有费上一番功夫的话，估计也整不出什么花样来，更别提什么维修和保养检查了。
没有师傅领进门的话，很可能就会对仿生人造成进一步的损坏。
而对于一个老太太来说，居然会自己给仿生人进行维修？
李奥再次看了一遍LX16的维修记录，的的确确是空白的一片。
“这么说的话，这几年来都是你自己给阿丽娜进行维护的？”
“嗯……”见眼前的医生有些质疑, 苏珊赶紧补充道，“我是问客服拿了阿丽娜的图纸，平时拆卸也是很小心的！保养用的润滑油也是在你们官网上面买的！阿丽娜也一直没有问题, 只是最近……”
苏珊说话的声音逐渐变小了, 似乎对自己的行为有些底气不足。
“让我想想……”李奥说了这句之后，把抽屉默默地拉开了。
他再翻了一遍抽屉里的仿生人条例，这次是为了确认。
条例中写明第一代仿生人的保修年限是5年，而电池组的保修年限是终身。
条例也没有特别注明不能由客户自行进行维修，反而写着偏远地区的客户可以在客服的指导下进行一定程度的小保养。
可能公司也没想过真的有人会自己对仿生人进行维修，毕竟这个产品的定位就是那些不差钱的土豪。
但在这种情况下，单凭一个上了年纪的老太太，就算有图纸和拆修指南，估计维修起来也不是个轻松活吧？
“你自己一个人维修的吗？”李奥再次确认道。
“是的，因为……”苏珊小心翼翼地看了李奥一眼，见到没有异常的神色之后，她在继续说，“因为你们公司的维修价格比较贵……”
“不是比较贵，是很贵。”李奥叹道。
苏珊诧异地看了李奥一眼，道：“之前的史密斯医生可不会说这样的话……”
“是吗？”
“嗯。”苏珊点点头，“那阿丽娜的维修……可以指导我一下吗？只要电话教我就行了，不用上门去维修的。”
“或者这样。”李奥想了想，“我有空的时候跑一趟，帮你上门看一下怎么样？”
“还是不要了吧……”
苏珊露出一个苦涩的笑容，这个笑容进入到李奥的眼中，他看到了拮据以及对生活的苦涩。
可能老太太的生活真的很困难，到了付不起检查费... -->>
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检查费用的地步。
“这个是不收费的，算是公司的一个回访检查。”
“真的吗？”苏珊的眼睛闪过一道光彩，似乎看到了一个希望那般……
